保持现有的客户关系
随着电子商务的不断进展,新的基于企业-企业( Business – Business )的
商务活动给企业带来新的竞争者,为吸引、保留现有客户,要求为其提供
更快捷、成本更低的商务运作模式,保持与进展与客户达成的密切关系。
使用基于Oracle的电子商务解决方案,能够为企业提供新的业务增值,提
升客户的满意度与忠诚度,保留现有客户。
保持现有业务增长
通过实施电子商务,能够实现企业对产品、原材料等的电子化、网络化的
采购,总公司与下属子公司及各职能部门的科技化、有组织、有计划的统
一管理,减少流通环节,降低成本,提高效率,使企业在管理上通过电子
商务的实施达到更高的水平,与国外先进企业同轨,促进企业的业务。
吸引新的客户、拓展新的业务增长
企业实施电子商务,不仅能够信息公布,目的为增加企业知名度,保留现
有客户,随着企业电子商务的深入展开,企业提供的更多的功能、业务必
定吸引客户加入企业建立的电子集市,带来新的客户。本质上讲,通过实
施基于Oracle的电子商务解决方案,不管新、老客户都会从企业建立的电
子商务服务活动中得到利益,产生新的业务增值,降低成本,企业与客户
间形成买方、卖方及服务提供商的电子商务社区。
加入中国某某信息网的企业通过Oracle电子商务方案所建立的电子商务
所能提供的功能能够包含:
- 物流、配送系统 - 信息服务
- 第三方的内容、服务 - 市场、销售管理
- 采购管理 - 拍卖式销售/竞叫式购买
- 客户服务 - 共享服务 (如财务、从事、ERP企业管理)
- 法律、法规 - 支付
- 安全消息 - 商务智能系统
Oracle为中国某某信息网及企业提供的电子商务解决方案,能
� 解决电子商务中最关键的问题,即向买方提供最佳的卖方;
� 降低运行成本,使企业能获得最好品质、最优服务、最大增值;
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