### 旅游信息化与旅游电子商务的发展
#### 一、引言
随着信息技术的飞速发展，旅游行业也迎来了深刻的变革。本文将围绕“旅游信息化及旅游电子商务发展的现状和应用”这一主题，探讨信息技术如何改变了旅游业的传统模式，并分析其对未来旅游行业的影响。
#### 二、旅游信息化的定义与发展
旅游信息化是指利用现代信息技术对旅游业中的各个环节进行优化和整合的过程。这一过程不仅提升了旅游业的服务质量和效率，还极大地改善了游客的体验。例如，通过互联网技术，游客可以轻松地在线预订酒店、购买机票以及获取目的地的相关信息。
##### 1. 信息化设备的应用实例
- **入住确认设备**：“checkin”设备允许游客通过条形码自助办理入住手续，减少了前台等待时间。
- **多功能信息终端**：在酒店大堂设置的信息终端不仅提供娱乐功能，如玩国际象棋，还可以作为查询周边旅游信息的平台。
- **旅行社数字化转型**：旅行社采用计算机系统进行线路预订，减少了传统纸质材料的使用。
- **虚拟旅游**：利用虚拟现实技术，游客可以在家中预览旅游景点，提高旅行前的期待感。
##### 2. 移动技术的应用
- **电子导游机**：游客可以通过电子导游机或智能手机获取景点介绍，增强了游览体验。
- **图像识别技术**：通过拍摄并上传照片，游客可以获得当前位置的精确信息，大大方便了导航。
#### 三、旅游电子商务的发展趋势
旅游电子商务是指利用互联网技术为旅游相关产品和服务提供线上交易的平台。近年来，旅游电子商务呈现出以下发展趋势：
##### 1. 在线旅游预订的普及
据统计，2009年中国已有14%的旅游产品通过互联网进行销售，这一比例在逐年增长。这表明越来越多的人选择在线预订旅游产品，包括酒店、机票和景点门票等。
##### 2. 手机用户的增长
目前中国拥有7.4亿手机用户，其中许多年轻人习惯于通过手机获取旅游信息甚至预订服务。随着智能手机功能的不断增强，未来将有更多的服务通过手机端实现。
##### 3. 图像识别技术的应用
欧洲已有40%的城市支持基于图像识别的定位服务，这意味着游客只需拍摄一张照片即可获取当前位置的信息。这项技术极大地简化了游客在陌生城市的导航过程。
#### 四、旅游业的本质
旅游业本质上是一个信息密集型产业，对信息传播和技术有着根本的需求。旅游从业者不仅要关注旅游产品的销售，更要注重旅游信息的传递。随着信息技术的发展，旅游行业的流通不再是简单的商品交易，而是信息和服务的传递。
#### 五、结论
旅游信息化和旅游电子商务的发展正深刻改变着旅游行业的面貌。从自助入住设备到多功能信息终端，再到移动技术和图像识别技术的应用，这些创新不仅提升了旅游服务质量，也为游客提供了更加便捷和个性化的体验。对于旅游从业者而言，理解和掌握这些新技术变得尤为重要，因为它们直接影响到旅游业的未来发展方向。随着技术的不断进步，我们可以期待更多创新解决方案的出现，从而推动旅游业向着更加智能化和人性化的方向发展。
