浅议旅游信息化
中国旅行业将步入信息化时代。“金旅工程”是中国旅行业信息化的系统工程，
具体而言确实是建设“三网一库一平台”，即全国旅行行政办公网、旅行行业治理业
务网、公众商务网和旅行综合数据库、交换平台。其中公众商务网包括旅行电子商务
网和政府网。其目的是建立覆盖全国旅行部门的国家、省、市、企业等四级运算机网
络，建立现代旅行治理平台，是中国旅行业参与国际市场竞争的重要手段。中国有望
成为新世纪全球最大的旅行市场，旅行电子商务具有庞大的进展前景。广西旅行局在
2001 年加入了国家旅行局重点建设的信息化工程“金旅工程”，具有秀美风光和浓郁
民族风情的旅行大省广西，通过参与这项工程，将向旅行信息大省迈进。广西将把广
西的旅行网站和“金旅工程”网站全面资源整合，同时积极促进区内的旅行企业通过
“金旅工程”的公共商务网——金旅雅途网的专业电子解决方案，以低廉的成本建立
网络营销渠道，以最短的时刻与国际旅行电子商务接轨。广西在 2000 年开始利用网络
技术开展网上宣传促销和电子商务，分别在网上进行了“旅行都市视窗”、“广西人
游广西”、“广西旅行大篷车”及“南宁国际民歌艺术节”等旅行产品的推介，并实
现了线路促销、票务预订、散客服务等业务的网络化，为游客提供了全新、及时的信
息咨询和优质高效的旅行电子商务平台。当前，关于正处于复原进展时期的旅行业来
说，电子商务的积极作用正日益凸显。随着旅行公司观念的变化和电子商务技术问题
的解决，旅行电子商务将迎来更为宽敞的进展空间。
1 旅行信息化概述
1.1 旅行信息化的定义
旅行信息化的定义在目前没有得出一个明确的定义，通过对大量的旅行信息化方
面的知识的研究，我自己总结出一个定义：旅行信息化确实是旅行行业和旅行治理机
构充分利用运算机技术、信息技术、数据库技术和网络技术等现代信息技术,达到整合
各类旅行信息资源,推动旅行产业进展和提高治理水平的目的。
1.2 旅行信息的构成要素
旅行信息的构成要素有：反映旅行活动运动、变化、进展的内容（包括其状况、
特点、本质与规律等）、引言（包括自然语言、人工语言）、依附的载体、信息传
递、信息反馈和用户的特定信息需求等。
1.3 旅行信息的特点
旅行信息是信息的一种，不仅具有信息的一样特点，而且具有其自身的特点。旅
行信息从不同的角度分析，则具有不同的特点：
（1）时效性
旅行信息的时效性，一方面是由信息“生命周期率”决定的，另一方面是由旅行
活动的临时性决定的。“生命周期利率”决定了旅行信息同其他信息一样，使用价值
的大小受到时刻的限制。同时，由于旅行活动的临时性特点，旅行信息关于信息用户
来说，具有专门强的时效性。例如关于旅行者来说，他的旅行信息需求取决于自己的
旅行动机，一旦进行决策并满足自己的旅行动机，关于旅行信息的需求便会大大减
少，直至产生新的旅行动机。因而，只有最新的旅行信息才是旅行者缩需求的并能对
旅行者的正确决策产生作用的旅行信息，而时刻长了的旅行信息则因为受到各种因素
的阻碍，导致旅行信息关于信息用户当前信息需求产生信息失确实情形，形成信息不
对称形象，并阻碍到旅行者决策。
（2）广泛性
由于旅行活动的构成广泛复杂，因而对旅行活动再现的旅行信息也具有广泛复杂
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