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某房地产售楼部制度流程与表格.docx
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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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一、部门及岗位职责
1
、
经营部职责及架构
2
、
售楼部职责及架构
3
、
经营部经理的岗位职责
4
、
销售经理的岗位职责
5
、
办证主管的岗位职责
6
、
售楼员的岗位职责
二、
制度或规则
1
、
售楼员基本要求
2
、
售楼员业务守则
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3
、
售楼员的义务
4
、
销售基本流程
5
、
经营部管理原则
6
、
销售的日常管理
7
、
售楼员佣金提成制度
8
、
客户以及佣金分配方法
9
、
经营部考核制度
10
、
业主按揭应交资料的明细表
11
、
办房产证业主应交资料明细表
12
、
购房方应交费用明细表
13
、
客户档案管理办法
三、
流程图
1
、
售楼员基本工作程序图
2
、
重要客户接待流程
3
、
银行按揭流程图
4
、
销售考核流程图
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、
楼房销售审核流程
四、
工作表单
1
、
售房认购书样本
2
、
房地产租赁合同样本
3
、
商品房买卖合同样本
4
、
新客户登记表（电话来访）
5
、
新客户登记表（上门来访）
6
、
新客户登记表
7
、
销售周统计表
8
、
员工销售情况周报表
9
、
已成交客户档案
10
、
已定房客户档案
11
、
移交通知单
12
、
跨部门协调单
附录一：售楼书（出租样本）
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附录二：售楼书（销售样本）
第一部分：岗位职责
经营部职责及架构
一、部门职责
1
、
营销研究：
1
）
组建和完善营销信息系统；
2
）
建立信息收集、交流及保密制度；
3
）
内部信息收集（如销售业绩的统计、分析）
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