中兴通讯代理商人员认证和培训管理办法.docx

### 中兴通讯代理商人员认证和培训管理办法 #### 一、中兴通讯产品技术培训认证体系概述 中兴通讯作为中国领先的通信设备制造商，在推动通信行业人才发展方面发挥着重要作用。为此，中兴通讯建立了一套完善的产品技术培训认证体系，旨在帮助合作伙伴、客户及相关个人提升通信技术知识和技能，增强市场竞争力。 #### 二、中兴通讯产品技术培训认证体系的优势 1. **专业化**：中兴通讯依托自身强大的研发实力和技术积累，确保了培训认证体系的专业性和领先地位。 2. **实用性**：培训内容紧密贴合中国市场的实际需求，帮助学员掌握主流通信技术和应用场景。 3. **先进性**：培训体系紧跟行业发展趋势，与最新技术保持同步。 4. **理论与实践并重**：强调理论学习的同时，注重实践操作能力的培养，确保学员能够解决实际问题。 5. **全中文培训考试**：便于中国学员理解和学习，降低语言障碍。 6. **经济性**：相较于同类培训项目，费用更加亲民，让更多人有机会参与其中。 #### 三、中兴通讯培训认证体系及工作流程介绍 1. **职责分工**： - **中兴通讯渠道部各片区、渠道管理部**：负责与合作伙伴的接口工作。 - **中兴通讯数据用服部**：负责合作伙伴资格审核及与其他部门的协调。 - **中兴通讯学院**：负责技术人员资格审核、高级技术培训及考核。 - **中兴通讯全球技能认证中心**：负责培训证书发放和人员备案。 - **中兴通讯产品事业部**：协助学院进行课程开发及初级技术培训。 - **中兴通讯合作伙伴**：参与培训认证，并配合技术人员管理工作。 2. **工作流程**： - **准备阶段**：合作伙伴通过资格认证后，需提交技术人员基本信息至指定部门存档，并反馈培训需求。 - **培训阶段**：中兴通讯学院根据需求制定培训计划，组织师资、设备、教材等资源，进行技术培训。学员需通过理论与实践培训及考核。 - **认证阶段**：通过培训考核的学员可申请认证，由全球技能认证中心进行技术能力核实并发证。 #### 四、分销产品的培训及认证 针对数据、视讯、电源等分销类产品，中兴通讯推出了技术培训认证体系，主要包括以下三个层次： 1. **中兴通讯认证网络工程师ZCNE** - 定位：面向中小型网络的设计、实施和维护人员。 - 目标群体：中小型网络的规划、设计、配置与维护人员。 - 能力证明：获得证书后，证明学员具备设计中小企业网络及使用中兴通讯设备实施设计的能力。 2. **中兴通讯认证资深网络工程师ZCNP** - 定位：面向中大型网络的配置、维护和方案设计人员。 - 前置条件：需先获得ZCNE证书。 - 能力证明：证明学员具备设计中大型网络及合理使用中兴通讯设备实施设计的能力。 3. **中兴通讯认证网络大师ZCNM** - 定位：面向行业和运营级网络的设计、实施与维护。 - 技术领域：涵盖路由、交换、MPLS、ATM/SDH/POS等。 - 考核重点：侧重于实际操作能力的评估。 通过上述认证体系，中兴通讯不仅提升了合作伙伴的技术水平和服务质量，也为通信行业的健康发展提供了强有力的人才支持。