【网络管理中心年度述职报告】
本年度述职报告详细阐述了网络管理中心在过去一年的工作成果，主要涵盖了提升基础网络能力、组建 ICT 信息化维护室、员工能力培养以及推进创新工作四大方面。
一、提升基础网络能力
1. 为了提高互联网业务的质量，网络管理中心实施了多项措施。包括完成城域网的扩建，增强网络容灾能力；扩大 CMNET 省网出口带宽，有效缓解了业务出口拥塞问题；部署认证系统容灾方案，分离Portal和PEAP认证，防止WLAN业务认证故障；并建立了本地化的互联网缓存系统和流控系统，提高了P2P和Web类业务的访问速度。
2. 通过对各项网络指标的持续优化，例如定期清理彩信无效数据，关闭沉默用户，与各部门协同合作，网络性能得到显著提升。例如，端到端成功率和手机报接收成功率分别提升11%和9%。
3. 为解决垃圾短信问题，中心上线了收发端垃圾短信拦截系统，显著减少了垃圾短信投诉。
4. 关注网络信息安全，全年进行多次系统安全扫描和漏洞整改，确保了网络安全。
二、组建 ICT 信息化维护室
今年5月，中心成立了ICT信息化室，尽管人员有限，但已制定了一系列规章制度，规范了IDC机房管理，确保了高考查分网络通道的畅通，并成功接待了多个政企部门的参观，展示了公司的技术实力。
三、员工综合能力培养
1. 强调员工树立打造精品网络、市场服务意识和战略发展意识。
2. 开展内部技能交流学习和外部专家培训，提升了员工跨专业系统的维护能力。员工提交的案例中有60篇被集团案例库收录，体现了员工技能的快速提升。
四、创新工作
鼓励员工在技术和管理层面创新，如数据室自主开发的《网元侧话单传送监控系统》在实际应用中表现出色，获得了集团科技奖项。
网络管理中心在过去一年中通过强化基础设施、优化服务质量、提升员工素质和推动创新，有效提升了整体网络管理水平和服务质量，为公司业务拓展提供了强有力的支持。未来，中心将继续秉持精益求精的精神，致力于构建更稳定、更高效、更安全的网络环境。
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