【网络管理中心述职报告概述】
20xx年的网络管理中心述职报告主要涵盖了该年度在网络管理、服务质量提升、关键系统建设和员工能力培养等方面的工作成果。以下是详细的知识点解析：
**一、网络基础设施优化**
1. **城域网建设与扩容**：完成了城域网二、三期建设，提升了网络的业务承载能力和容灾能力，以确保网络稳定性。
2. **CMNET省网出口扩容**：将出口带宽增至2×10G，有效缓解了业务出口拥塞问题，提高网络性能。
3. **认证系统容灾部署**：部署了认证系统容灾，实现Portal认证与PEAP认证业务的分离，避免因radius系统故障导致的WLAN业务无法认证的问题。
4. **互联网缓存与流控系统**：建立互联网缓存系统，本地化热门内容资源，降低延迟；流控系统用于精细化分析用户访问内容，为业务决策提供数据支持。
**二、网络性能提升**
1. **网络指标优化**：定期清理无效数据，关闭沉默用户，加强跨部门协作，显著提高了端到端成功率和手机报接收成功率。
2. **梦网网关与短信中心扩容**：梦网网关和AO2短信中心的扩容，以及梦网下行业务安排机制的优化，提升了梦网下行成功率。
3. **垃圾短信治理**：建立了收、发端垃圾短信拦截系统，降低了垃圾短信对用户体验的影响。
**三、网络信息安全强化**
1. **安全扫描与整改**：对系统进行多次全量安全扫描和基线扫描，及时修复漏洞，提高网络安全配置合规性。
2. **流程规范**：制定并实施了一系列规章制度，强化了IDC机房管理，增强了安全管控。
**四、ICT信息化维护室的组建与业务拓展**
1. **ICT信息化室成立**：5月份组建了ICT信息化室，尽管初期人员有限，但制定了相关管理和维护流程，提升了IDC机房的管理效率。
2. **IDC网络优化**：解决了IDC网络单链等问题，优化网络结构，确保高考查分网络通道的稳定运行。
3. **业务承载与接待工作**：成功搭建了多个业务平台，并接待了多批次政企部门的参观，提高了公司的对外形象。
**五、员工能力发展**
1. **员工意识培养**：强调打造精品网络、市场和服务意识，以及关注公司战略方向。
2. **技能培训**：组织内部技能交流学习和外部专家培训，提高员工跨专业维护能力，案例分享和收录率高，新员工表现突出。
20xx年网络管理中心的工作重心在于提升网络基础设施、优化服务性能、保障网络安全、强化团队建设和促进信息化业务的拓展。通过这些举措，不仅提升了网络服务质量，也增强了中心的综合竞争力。
