物业会所游泳池岗位细则.docx

根据给定文件“物业会所游泳池岗位细则.docx”的内容，可以提炼出以下关键知识点： ### 一、游泳池服务人员的要求与职责 #### 1. 基本要求 - **思想政治觉悟**：具备较强的思想政治觉悟，热爱本职工作。 - **基本知识与技能**：熟悉会所服务的基础知识和技巧，掌握游泳池管理和游泳保健的相关知识。 - **游泳与救生技能**：拥有良好的游泳能力和救生技能。 #### 2. 救生员的具体条件与技能 - **健康证明**：持有健康证和救生员上岗证。 - **特殊情况下的替代方案**：未取得救生员上岗证但通过公司内部培训考核的员工也可担任救生工作。 - **水质管理**：熟练掌握泳池消毒加药技能，了解各种药物的性能、用量、频率和方式。 - **水泵房管理**：熟悉水泵房的操作规程。 #### 3. 救生员岗位职责 - **安全监督**：确保游泳池的安全，密切监控游泳者状态，及时发现并处理紧急情况。 - **环境卫生**：负责游泳池水质测试和维护，保持游泳场地清洁。 - **纪律要求**：工作期间不得分心或让无关人员进入池面。 - **特殊关注**：留意不同水平的游泳者，对初学者给予适当指导。 - **安全检查**：定期检查更衣室，排除安全隐患。 - **应对恶劣天气**：遇到雷雨天气时，迅速组织客人离开水面，保障安全。 ### 二、服务岗操作细则 #### 1. 准备工作 - **个人准备**：服务员需着装整洁，提前到岗，查看交接班记录，并参加班前会议。 - **水质调整与处理**：检查并调整水温至适宜范围（26°C~28°C），监测水质指标（如余氯、pH值等）并记录。 - **服务设施准备**：使用消毒剂清洁躺椅、座椅等服务设施，并摆放烟灰缸、太阳伞等。 - **卫生清洁**：清理池边卫生，清洁淋浴间及卫生间。 - **更衣室准备**：补充更衣柜内的棉织品及易耗品。 #### 2. 接待服务 - **迎宾服务**：热情接待每位客人，帮助他们更衣并妥善保管衣物。 - **安全管理**：要求客人先进行冲淋并经过消毒池，禁止携带酒精饮料进入。 - **观察与服务**：密切关注游泳者动态，确保安全；提供及时的服务，如更换烟灰缸等。 #### 3. 结束工作 - **清理与检查**：客人离开后立即清理更衣柜，检查是否有遗留物品。 - **场地清洁**：清洁泳池周边及淋浴区，做好安全检查记录。 - **关闭设备**：关闭所有机械运转，切断电源并关好门窗。 ### 三、池水净化与卫生打扫程序 - **水质净化**：夜间停止营业后，向泳池投放净化药物，以保持水质清洁。 - **清洁程序**：定期使用水下吸尘器清除水底沉积物，保持水质纯净。 以上内容概述了物业会所游泳池岗位的细则要求及其操作流程，旨在确保游泳池运营的安全性和服务质量。