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统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案
统一运维大数据分析管理平台
建
设
方
案
统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案
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统一运维大数据分析管理平台建设方案
目录
第 1 章. 方案概述 .................................................................. 4
1.1. 项目背景 .................................................................. 4
1.2. 需求分析 .................................................................. 5
1.3. 建设目标 .................................................................. 6
1.3.1. 建立统一运维门户 .................................................... 7
1.3.2. 建立 IT 异构资源的全面集中化管理 ..................................... 7
1.3.3. 建立全面准确的资产配置管理 .......................................... 8
1.3.4. 建立符合最佳实践的服务流程管理 ...................................... 8
1.3.5. 建立 IT 资源全面直观的可视化管理 ..................................... 9
第 2 章. 解决方案 ................................................................. 10
2.1. 系统设计原则 ............................................................. 10
2.1.1. 实用性和模块化原则 ................................................. 10
2.1.2. 一致性和开放性原则 ................................................. 11
2.1.3. 安全性与可靠性原则 ................................................. 11
2.2. 系统安全设计 ............................................................. 12
2.2.1. 用户安全机制 ....................................................... 12
2.2.2. SSO 统一认证 ........................................................ 12
2.2.3. 权限分权分域 ....................................................... 12
2.3. 系统建设方法 ............................................................. 13
2.3.1. 体系架构 ........................................................... 13
2.3.2. 功能架构 ........................................................... 17
2.3.3. 技术架构 ........................................................... 17
2.3.4. 部署架构 ........................................................... 18
第 3 章. 功能概述 ................................................................. 19
3.1. 运维监控系统 ............................................................. 19
统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案
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统一运维大数据分析管理平台建设方案
3.1.1. 统一运维管理 ....................................................... 19
3.1.2. 资源监控管理 ....................................................... 23
3.1.3. 拓扑管理 ........................................................... 44
3.1.4. IP 地址管理 ......................................................... 58
3.1.5. 告警管理 ........................................................... 60
3.1.6. 业务管理 ........................................................... 65
3.2. 3D 机房管理 ............................................................... 69
3.2.1. 监控可视化管理 ..................................................... 71
3.2.2. 资产管理可视化 ..................................................... 75
3.2.3. 机房 3D 图形化展示 .................................................. 77
3.2.4. 配线可视化管理 ..................................................... 79
3.2.5. 容量可视化管理 ..................................................... 81
3.2.6. 资源分配情况管理 ................................................... 83
3.2.7. 上下架可视化 ....................................................... 84
3.2.8. 自定义动画 ......................................................... 85
3.2.9. 交互式演示汇报 ..................................................... 86
3.3. 配置文件管理 ............................................................. 86
3.3.1. 巡检管理 ........................................................... 87
3.3.2. 机房虚拟现实展现 ................................................... 90
3.3.3. 资产管理系统 ....................................................... 94
3.3.4. 供应商管理 ......................................................... 95
3.3.5. 配置建模管理 ....................................................... 96
3.3.6. 空间资源管理 ....................................................... 98
3.3.7. 配置项导入 ........................................................ 100
3.3.8. 配置项管理 ........................................................ 101
3.3.9. 配置项视图 ........................................................ 104
3.4. 运维流程管理系统 ........................................................ 106
3.4.1. 服务台 ............................................................ 106
3.4.2. 服务设计 .......................................................... 114
统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案
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统一运维大数据分析管理平台建设方案
3.4.3. 服务产品设计向导 .................................................. 115
3.4.4. 服务流程管理 ...................................................... 134
3.4.5. 服务量化管理 ...................................................... 168
3.4.6. 值班管理 .......................................................... 185
3.4.7. 任务管理 .......................................................... 191
3.4.8. 公告管理 .......................................................... 192
3.4.9. 移动终端运维 ...................................................... 193
3.4.10. 报表统计分析 ...................................................... 195
3.4.11. 第三方接口 ........................................................ 200
3.4.12. 运维知识库系统 .................................................... 202
3.5. 统一运维大数据管理分析系统 .............................................. 209
3.5.1. 统一运维大数据基础系统 ............................................ 209
3.5.2. 统一运维数据分类管理 .............................................. 209
3.5.3. 运维大数据检索与展现 .............................................. 214
3.5.4. 海量日志文件分析 .................................................. 218
3.5.5. 指标动态基线预测 .................................................. 222
3.5.6. 运维支撑能力评估 .................................................. 225
统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案
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统一运维大数据分析管理平台建设方案
第 1 章. 方案概述
1.1. 项目背景
运维大数据分析系统是一套深度分析和挖掘多种异构数据源运维
数据的大数据平台。通过对运维过程中每分每秒产生的亿万条海量数
据进行挖掘,它可以提取和生成有价值的运维分析数据,帮助企事业
单位用户找到问题根源和优化改进的关键点,从而对当前业务系统及
运维系统多角度精准评估和把控。
随着运维精细化要求的日益提升,企事业单位需要积累更多的能
力辅助智能化运维场景和策略,实现更多管理途径的扩展。异构化环
境的复杂化,导致企事业单位用户对数据分析的要求越来越高。借助
海量的运维数据优化改进当前工作方法,建立在大数据分析基础上的
智能化运维时代已经来临。
将大数据技术与运维管理系统无缝结合,对运维过程中产生的大
量数据进行关联挖掘、周期预测、行为学习、规律分析等,为用户提
供更加精确且符合企业业务的解决方案,提前定位和预知各类故障,
从而进行趋势预测、业务分析和多角度评估。
传统的运维,通过各类运维工具或网管软件来实现日常管理,数
据格式各不相同,告警内容及规则各异。勤智 ITBA 运维大数据能够将
各个独立分散的系统进行整合,并提供标准接口。运维整合,体现在
数据的采集、分析、汇总、处理、总结、预案等几个层面。
运维以“让运维更智能,让业务更高效”为理念,在业界率先提
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