5.1.4 测试管理
1) 明确集成测试、系统测试和验收测试的测试对象、测试依据和通过准则；
2) 制定测试计划和测试方案，必要时要对测试方案进行评审；
3) 必须对测试过程发现的缺陷进行跟踪和处理，缺陷修正后必须得到验证。
5.1.5 产品管理类
1) 分析竞争对手的产品，并捕获来自行业内的亮点需求；
2) 制定年度产品规划，并得到批准，定期跟踪规划，定期更新年度规划；
3) 分产品状态，制定产品退市或切换计划，并确认计划的执行状况。
5.1.6 项目管理类
1) 流程通道的选择（即流程配置）必须得到 QA 的确认，并最终得到批准；
2) 基于业务需求开展项目估算，基于项目估算的结果制定项目计划；
3) 项目立项和项目计划必须得到批准；
4) 项目成员必须填写工作日志；
5) 定期且事件驱动地监控项目计划的落实状况，并识别和管理问题与风险；
6) 由内部或外部原因引起的项目变更计划，必须经过审批。
5.2 过程管理类
5.2.1 流程管理
1) 采集改进需求，并识别过程体系中的强项和弱项，针对性地开展过程改进工
作；
2) 过程体系的建立和改进要取得业务单元的执行承诺。
3) 建立和维护组织级的过程资产和工作环境标准。
