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2021年运维半年总结工作报告 (2).docx
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2021 年运维半年总结工作报告
为什么要写工作总结,每个人的经历和阅历不同,对工作总
结的认识不同,写工作总结的出发点和目的就不同。那么工作总
结该怎么写呢?下面给大家分享关于 2021 年运维半年总结工作报
告,方便大家学习。
2021 年运维半年总结工作报告 1
时间飞逝,20_年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的
又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我
的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆
怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人
生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,
当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我
这儿都播下了种子。希望在即将到来的 20_年,能让这些种子茁壮
成长,为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻,我将 20_年在公司的经历作一个简单的概括:
一、得公司领导认可和肯定并委以重任
20_年年中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事
的支持有幸担任运维部副经理一职。x 月以来,与同事一道为招行
成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应
急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了
客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的
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理念完成了省环保、_停车场、_医院、_公安金牛分局等客户的_x
及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中,学习
认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论
和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一
个质的提升。
二、一年工作重点及工作情况
1、20_年_月,在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助
下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行_分行中心
大屏及门禁系统、_公园智能停车场系统,_医院、_x 安分局、_监
控系统、_交通卡扣系统、省环保_x 环保举报热线系统等不同项
目。
2、x 月,认知学习了公司的企业文化,并融入这个温馨大家
庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客
户类群的维护任务,主要完成任务为_密押系统升级、_停车场系
统、_院和_分局监控系统、环保_x 系统的维护任务。
3、x 月至今,完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和
日常维护任务,公司质量体系审查的顺利通过,顺利完成部门制
度、规范、服务流程的顺利制定和实施。
4、在此过程中遇到的困难和麻烦:①招行问题最多,要表现
为招行自动门、应急通道消防门和 POS 消费系统问题,主要故障
体现在网络断线,门禁卡不能阅读、POS 消费不能充值刷卡等,经
公司工程师现场处理后能正常工作一段时间,但又会出现,分析
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得出故障设备为:卡问题,读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏
问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有
关,虽然公司多次派人进行培训,但是由于招行人员变更频繁,
所以操作上还是存在一定问题。②其次问题较多的是环保_x 和排
污费问题,虽然我司极少哦到现场进行维护,但通过网络在线维
护的量还是较大,问题主要体现在系统问题和网络问题,网络问
题出现稍比系统问题较少,表现为:用户授权问题、系统升级问
题和用户名对系统使用不熟悉。③最后,其他一些监控、卡口到
目前还维护较少,故障主要体现在前端设备问题:如摄像机、测
速仪等,当然平台也还有一些细致工作需要修补。
5、自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进
一步提高,平时工作情况未向领导说明,很多时候不能按时打卡
上班,以后我将全部摒弃这些不足,全力以赴迎接新的一年。
三、20_年工作计划及安排
20_作已近尾声,20_们又将接到_、_、_x 项目和环保污染源
控制及金牛项目的维护,我们将总结上一年在工作中的经验教训
和不足,为下一年的工作做好准备,具体实施计划:由于新的一
年即将接到 4x 个新项目的维护任务,希望公司能给部门再招聘一
位工程师,这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量;根据
现在的情况,本部门将设置几个“主管”岗位,
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1、一人主要负责环保 3 大项目的日常维护巡检等工作;一人
主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作;两人主要负责金牛
公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检;
2、每季度进行 1 次集中培训或现场培训;
3、更加完善部门制度和落实人员责任制;当然,在任务较重
的情况下,我们将作出实时调整,灵活支援,交叉维护以便提高
维护和培训质量。
四、对公司制度和管理的建议
针对我们在维护过程中遇到的问题,我作出如下几点建议:
1、对公司的产品:现今我司产品基本没有,尤其是新项目,
产品处于测试阶段,但这些产品已经在客户那里开始使用,所以
出现问题较多,工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户
面前向公司有关方咨询处理问题的方法,给客户留下了不好的印
象;其次,是老产品的更新升级,设备运行也不稳定,造成维护量
巨大,处理一个问题又出现新的问题。希望公司 1x 在这方面得到
改进。
2、 配件管理:公司在配件备货方面存在较大问题,主要为
相关配件公司没有配件库存,有的设备还需供应商提供;如:读卡
器,摄像机等,这极大影响了服务效率,_此问题应首要解决。
3、 服务流程及工作量:服务流程没有什么问题,主要是协
调沟通机制还未建立起来导致工程师不能与客户及时了解情况以
及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。
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春哥111
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