系统运维项目管理 (2).docx
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2022-06-15
07:56:12
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项目：南瑞运维
部门：产品本部
文档编号：2011/05/04 ver1
编写：任昊
文档名称：
内容:
系统运维项目管理
第一章 运维技术服务说明
太极计算机公司于 1992 年通过国防科工委“军工质保体系认证",此后又认
真、积极准备 ISO 质量体系认证，并于 1998 年 8 月顺利通过 ISO-9001 质量体系
认证。认证范围包括“金融业务管理系统、电讯业务管理系统、综合信息管理系
统、监控系统等领域的系统设计、开发、生产、安装和服务”。太极公司将按照
ISO—9001 质量体系认证的要求，认真组织和实施好本项目。
为保障项目的顺利实施和责任明确，太极公司根据用户需求组织项目部.
用户方人员组成：
太极公司人员构成：
1.1 设备/系统运维方案
太极公司作为 IT 设备/系统运维商，对相应生产环境的正常运行肩负重要责
任;因此,我们定制设备/系统运行的态势分析及故障处理预案 ,以便能迅速、准
确、有效的定位及处理相关设备故障，有力的保障系统的正常运行。
1.1.1 设备运行状态分级
按目前单位 IT 系统的运行状态，我们对相关设备硬件运行环境及结构进行
评估，并定制相应的运行状态等级。
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