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25 种管理工具

25 种全球流行的治理工具

当前，全球的企业治理者都在使用大量的治理工具。这些工具既包括

战略规划和基准治理等广泛适用的方法，也包括射频识别标签应用等专业

化的方法。事实上，关注并选择治理工具，几乎差不多成为每一位治理者

的责任。1993 年，贝恩公司（Bain）推出了一项跨年度的调查，以了解在

世界范畴内治理工具使用的状况。我们的目标是为治理者提供信息，关心

他们选择并实施那些有助于他们实现战略目标与利润目标的治理工具。

我们的调研涉及公司对工具的使用情形，治理者对所使用的工具的中意度，

以及他们对热点商业咨询题的看法。12 年以来，这项调查关心贝恩公司建

立了一个有 7,000 多位咨询卷应答者的全球数据库。今年，针对中国大陆

治理者的调查是贝恩公司与财宝（中文版）合作完成的。调查研究了中国

公司打算如何竞争以及中国的治理者使用什么样的工具来获得关心。报告

要紧关注 25 种最流行的治理工具和技术。

所选择的工具必须符合以下要求:

与高层治理者有关

当前热点咨询题，要紧以其在商业新闻中显现的频率来衡量

可测量性的

中国治理工具使用现状

近年来，中国公司低成本制造的能力享誉全球。没有哪个国家能够像

中国那样，以如此低的价格向世界市场提供大量标准化的产品。然而，中

国的治理者也面临各种竞争压力，其中包括来自那些以高质量的产品侵占

市场的跨国公司的挑战。贝恩公司与财宝（中文版）近期合作进行了中国

经理人管理工具使用的调研，调研涉及 25 种最流行的治理工具（见上图

表）。调研显示，中国公司并不打算永久都做低价值商品的制造者。在调

研中发觉，88% 的中国经理人认为，他们的产品和服务趋向于低值商品化。

专门明显以提供差异化的、更富创新性的商品; 78%的中国治理者担忧，顾

客洞悉力方面的欠缺是阻碍他们业绩的一大障碍。此外，他们看起来对那

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