### 信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出及管理工具技术
#### 一、项目管理过程概述
信息系统项目管理师（第三版）详细介绍了项目管理中的十大管理过程及其对应的输入、输出以及所使用的工具和技术。这些过程覆盖了项目的整个生命周期，从项目启动到收尾，每个过程都扮演着至关重要的角色。
#### 二、项目管理过程详解
##### 1. **制定项目章程（启动过程组）**
- **目的**：通过制定项目章程来正式批准项目，并赋予项目经理使用组织资源的权利。
- **输入**：
- 协议
- 项目工作说明 (SOW)
- 商业论证
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 引导技术
- **输出**：
- 项目章程
##### 2. **制定项目管理计划（计划过程组）**
- **目的**：定义、准备并整合所有子计划，形成一个综合项目管理计划。
- **输入**：
- 项目章程
- 其他过程的输出结果
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 引导技术
- **输出**：
- 项目管理计划
##### 3. **指导与管理项目执行（执行过程组）**
- **目的**：通过执行项目管理计划中规定的工作，实现项目目标。
- **输入**：
- 项目管理计划
- 批准的变更请求
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 项目管理信息系统 (PMIS)
- **输出**：
- 可交付成果
- 工作绩效数据
- 变更请求
- 项目管理计划的更新
- 项目文件更新
##### 4. **监控项目工作（监控过程组）**
- **目的**：跟踪项目进度，确保项目按照管理计划进行。
- **输入**：
- 项目管理计划
- 工作绩效数据
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 分析技术
- 会议
- **输出**：
- 变更请求
- 进度预测
- 成本预测
- 确认的变更
- 工作绩效报告
- 项目管理计划的更新
- 项目文件更新
##### 5. **整体变更控制（监控过程组）**
- **目的**：审查所有变更请求，批准变更，并对变更处理结果进行沟通。
- **输入**：
- 项目管理计划
- 工作绩效报告
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 会议
- 变更控制工具
- **输出**：
- 批准的变更请求
- 变更日志
- 项目管理计划的更新
- 项目文件更新
##### 6. **结束项目或阶段（收尾过程组）**
- **目的**：完成所有项目管理过程组的活动，正式结束项目或阶段。
- **输入**：
- 项目管理计划
- 工作绩效数据
- 验收的可交付成果
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 会议
- **输出**：
- 最终产品、服务或成果的移交
- 组织过程资产更新
#### 三、项目范围管理
项目范围管理旨在确保项目包括且仅包括完成成功所需的全部工作。
##### 1. **规划范围管理（计划过程组）**
- **目的**：制定范围管理计划，明确项目范围的定义、确认和控制方式。
- **输入**：
- 项目管理计划
- 项目章程
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 会议
- **输出**：
- 范围管理计划
##### 2. **收集需求（计划过程组）**
- **目的**：收集并记录项目相关方的需求。
- **输入**：
- 范围管理计划
- 项目章程
- 干系人管理计划
- **工具与技术**：
- 访谈
- 焦点小组
- 引导式研讨会
- 群体创新技术
- 原型法等
- **输出**：
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
##### 3. **定义范围（计划过程组）**
- **目的**：制定详细的项目和产品描述。
- **输入**：
- 范围管理计划
- 项目章程
- 需求文件
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 产品分析
- **输出**：
- 项目范围说明书
- 项目文件更新
##### 4. **创建WBS（计划过程组）**
- **目的**：将项目可交付成果和项目工作分解为更小、更易于管理的部分。
- **输入**：
- 范围管理计划
- 项目范围说明书
- 需求文件
- **工具与技术**：
- 分解
- 专家判断
- **输出**：
- 范围基准
- 项目文件更新
##### 5. **确认范围（监控过程组）**
- **目的**：正式接受已完成的项目可交付成果。
- **输入**：
- 范围基准
- 验证的可交付成果
- **工具与技术**：
- 检查
- 审查
- **输出**：
- 验收的可交付成果
- 变更请求
- 项目管理计划的更新
- 项目文件更新
##### 6. **控制范围（监控过程组）**
- **目的**：监督项目范围状态，管理范围基准的变更。
- **输入**：
- 项目管理计划
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
- **工具与技术**：
- 偏差分析
- 专家判断
- **输出**：
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划的更新
- 项目文件更新
#### 四、项目进度管理
项目进度管理涉及对项目活动的计划、安排、优化和控制。
##### 1. **规划进度管理（计划过程组）**
- **目的**：制定项目进度管理计划，包括进度管理的政策、程序和文档化计划。
- **输入**：
- 项目管理计划
- 项目章程
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- **工具与技术**：
- 专家判断
- 分析技术
- 会议
- **输出**：
- 进度管理计划
##### 2. **定义活动（计划过程组）**
- **目的**：识别并记录完成项目可交付成果所需的所有活动。
- **输入**：
- 进度管理计划
- 范围基准
- 项目章程
- 项目范围说明书
- **工具与技术**：
- 分解
- 专家判断
- **输出**：
- 活动清单
- 活动属性
- 更新的里程碑清单
以上过程涵盖了项目管理的主要方面，对于信息系统项目管理师来说，熟练掌握这些管理过程和相关工具技术是十分必要的。
