【高级电工证考试知识点】
1. 低压供电电压：低压供电的标准电压是220V和380V，选项C正确。这是电力系统中常见的低压供电电压等级，用于居民和商业用电。
2. 工地施工电费计价：基建工地施工用电属于非工业电价范畴，选项B正确。这意味着电费按照非工业用途的标准来计算，与住宅、商业或临时用电的电价不同。
3. 电表合并：如果用户想合并照明表和动力表的容量，需要办理并户手续，选项A正确。这涉及到电力账户的调整，确保电量计量的准确性和合理性。
4. 自动销户：连续6个月未用电且未办理变更手续的客户，供电部门可将其视为自动销户，选项A正确。这是为了避免资源浪费和管理上的混乱。
5. 电能表误差范围：2.0级的电能表允许的误差范围是±2%，选项B正确。电能表的精度等级决定了其测量电量的准确程度。
6. 窃电日数计算：窃电时间无法查明时，通常按180天计算，选项C正确。这是为了估算损失电量和处理相关费用。
7. 暂停用电时间：暂停用电的最长时间不得超过6个月，选项B正确。超过这个期限需重新办理手续。
8. 临时用电延期：同一工程的临时用电期限，最长不得超过6个月，超出需提前办理延期手续，选项B正确。
9. 《中华人民共和国电力法》实施日期：该法自1996年4月1日起实施，选项C正确。这是中国电力行业的基本法律。
10. 供电营业机构设立：一个供电营业区域内仅设立一个供电营业机构，选项C正确。这是保证供电服务集中管理和协调一致性的要求。
11. “电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日：国电公司于2001年2月24日开展此活动，选项C正确。
12. 大工业电力用户基本电费计算：拆表后的大工业用户，基本电费按日计算，选项C正确。
13. 电话应答时间：客户服务人员应在电话铃响3声内接听，选项A正确，体现快速响应的服务标准。
14. 客户服务回访：客户投诉或用电申请业务处理后，应在30日内进行电话回访，选项D正确，以确保客户满意度。
15. 供电营业职工行为规范：品质要求是热爱电业、忠于职守，技能要求是勤奋学习、精通业务，纪律要求是遵章守纪、廉洁自律，分别对应选项B、A、C。
16. 外在形象规范：着装要求统一、整洁、得体，仪容要求自然、大方、端庄，举止要求文雅、礼貌、精神，分别对应选项C、B、A。
17. 一般行为规范：接待要求微笑、热情、真诚，会话要求冷静、理智、策略，服务要求快捷、周到、满意，沟通要求亲切、诚恳、谦虚，分别对应选项A、D、C、B。
18. 具体行为规范：柜台服务要求优质、高效、周全，电话(网络)服务要求畅通、方便、高效，现场服务要求安全、守信、满意，分别对应选项C、A、B。
19. 临时用电办理：基建工地可以办理临时用电，选项B正确。
20. 用户迁移新址用电：原有临时用电改正式用电需办理新装用电手续，选项C正确。
21. 类别变更手续：原有临时用电如需变为正式用电，需办理新装用电手续，选项C正确。
22. 用户迁移新址供电：新址不在原供电点的，需按新装用电办理，选项A正确。
23. 供电设备计划检修：对35KV及以上电压供电用户的停电次数每年不超过一次，对10KV供电用户的停电次数每年不超过三次，分别对应选项A和C。
24. 用电检查人员人数：现场检查时，用电检查员至少两人，以保障安全和效率，但题目只提供了部分信息，未给出正确选项。
以上内容涵盖了电力系统的供电电压、电费计价、用户用电管理、服务标准等多个方面的知识，适用于高级电工证考试复习。
