赢在淡季之品牌竞争优势(时代光华).pptx

【庄志敏】的《执行营销》系列课程深入探讨了如何在淡季中赢得品牌竞争优势。作为原海尔集团营销策划的总负责人，庄志敏以其丰富的实战经验和深厚的理论知识，提出了许多富有洞察力的观点。 课程强调了淡季营销的重要性。在传统的商业观念中，旺季通常被视为获取利润的关键时期，而淡季则被看作是销售低谷。然而，庄志敏指出，只有淡季的思想，没有淡季的市场。企业应转变思维，将淡季视为提升品牌形象和市场份额的机遇。通过调整策略，如开展创新的促销活动和提升服务质量，企业可以在淡季实现业绩增长，甚至超越旺季的表现。 课程提到了营销文化的建设。庄志敏认为，建立一种以顾客为中心的营销文化至关重要，例如，视顾客为上帝，抱怨的客户是最忠诚的，以及用户的难题就是企业发展的方向。这种精神层面的胜利，与物质层面的旺季销售同等重要。 在面对危机时，如2008年的经济危机，庄志敏提倡采用关系型营销策略，以解决顾客问题为核心，而非仅仅关注短期利益。他对比了南派与北派营销的差异，强调了理解和适应不同地域文化对营销策略的影响。 课程还讨论了营销与推销的区别，营销不仅仅是销售产品，更是满足顾客的需求和欲望，以及创造价值。随着市场的变化，企业需要从产品导向转变为需求导向，采取全面营销观念，包括内部营销、整合营销、社会营销和关系营销等，以应对不断演变的市场环境。 庄志敏还分析了不同行业的发展阶段，比如家电、零售、保健品等行业，每个阶段都有其特定的营销模式。他还引入了顾客价值模型，强调顾客总收益（包括产品、服务和感性收益）与顾客总投入之间的平衡，是提升顾客满意度和忠诚度的关键。 总结来说，赢在淡季不仅关乎企业战略的选择，也是价值型营销的体现。企业需从宏观环境（PEST分析）、市场定位、消费者行为等多个角度出发，制定相应的营销策略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，庄志敏也强调了品牌集中和分散的行业发展趋势，以及中国消费者的独特消费特征，这些都为企业制定淡季营销策略提供了宝贵的参考。