BSC绩效管理体系建设教材.pptx

《BSC绩效管理体系建设》是一份关于企业绩效管理的重要教材，主要探讨了基于平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）的绩效管理体系的构建与实施。平衡计分卡是一种战略管理工具，旨在将企业的战略目标转化为可衡量的指标，从而确保组织的战略得以有效执行。 1. **BSC绩效管理体系概述**：BSC绩效管理体系的核心在于将战略目标分解为具体的行动，通过四个维度——财务、客户、内部流程和学习与成长——来综合评估组织的绩效。它强调战略的落地执行，整合资源，优化流程，提升员工对战略的理解与执行，并且需要高层领导的支持与战略性监控。 2. **成功要素**：BSC的成功实施需要管理层的积极参与，清晰的战略沟通，以及员工对战略的认同。管理层的责任体系、员工的持续培训以及有效的人力资源管理体系是基础保障。 3. **人力资源管理的关键点**：人力资源管理的关键在于价值观与战略目标的牵引，绩效责任体系的建立，以及能力体系的建设。这三者构成了人力资源管理的核心能力，能够解决大部分人力资源目标。 4. **人力资源管理四大机制**：激励机制、约束监督机制、压力竞争淘汰机制和牵引机制共同推动人力资源管理的运行，它们分别对应于员工的动力、控制、竞争和方向引导。 5. **绩效管理体系与人力资源体系的关系**：绩效考核作为人力资源管理决策的依据，影响着培训、薪酬、晋升等多个环节。通过KPI指标的设定，可以量化考核标准，为业务素质、工作标准提供依据，进而促进员工的能力提升和职业发展。 6. **管理过程中的分工**：各部门和人员在绩效管理中扮演不同角色，如战略制定、绩效监控、考核评估等，形成一个完整的绩效改进循环。 7. **制度与环境保障**：绩效管理体系的制度化、规范化是其发挥作用的基础，包括明确绩效管理的目的、原则、执行流程等，同时需要创造一个支持战略实施的环境。 8. **后期工作与反馈**：绩效结果应与薪酬、晋升等激励挂钩，形成实施手册并进行全公司沟通、培训，及时反馈实施效果。 9. **失败案例原因**：BSC实施失败可能源于公司愿景和战略不明确，仅视其为绩效考核工具，高层领导支持不足，公司结构不匹配，以及缺乏支持性企业文化等。 10. **项目推进计划**：包括现状分析、制度构建、沟通培训等多个阶段，以确保绩效管理体系的有序建设和逐步完善。 BSC绩效管理体系的构建是一个系统工程，涉及战略、组织、人员、制度等多方面因素，需要全面考虑并精心设计，以实现企业的战略目标和绩效提升。