工作分析体系培训教材.pptx

工作分析是人力资源管理的核心组成部分，它涉及对组织中职位的深入理解，以便为管理活动提供必要的信息。工作分析包括对工作职责、任务、任职要求、权限和业绩标准等多个方面进行详细描述，旨在确保每个岗位都能明确其目标和期望。本节主要介绍了构建工作分析体系的关键概念、对象、时机及结果。 工作分析是一个系统性的过程，通过科学的方法和技术收集、比较和整合工作信息，以服务于组织的战略、规划和人力资源管理。它的主要成果是工作说明书和工作分析报告，这些文档清晰地定义了职位的目标、职责、任务、所需技能和知识，以及业绩评价标准。 工作分析的相关术语包括： 1. 要素：最小的工作活动单位，不直接体现在岗位说明书中。 2. 任务：为达成目标而进行的一系列要素，是分析的基本单位。 3. 职责：一系列任务的集合，通常以行动+目标的方式表述。 4. 职位/岗位：承担职责的个体在组织中的位置。 5. 职务：相同或相似职责的岗位集合。 6. 职级：根据责任大小、复杂性和能力要求划分的岗位级别。 7. 职业：相似工作要求或职责平行的职位集合。 8. 权限：任职者执行职责所需的决策范围和程度。 9. 任职资格：完成岗位工作所需的知识、技能和能力。 10. 业绩标准：衡量工作质量和效果的客观标准。 工作分析的关注对象通常是岗位本身，包括岗位的上下游关系，以及在绩效考核中关注的焦点。合适的时机进行工作分析包括组织初创、未曾进行正规分析、内部变化、技术进步导致岗位变动、管理问题、流程问题等。 工作分析的结果主要包括岗位说明书和任职资格要求，这两部分详细阐述了岗位的各项要素，如岗位目的、职责、权限、业绩标准，以及任职者的知识、技能和个性要求。此外，工作分析报告还可能包含对组织问题的诊断和改进建议。 实施工作分析的过程分为准备阶段、分析描述阶段和结果形成阶段。准备阶段需明确工作分析的目的，分析描述阶段涉及收集信息，结果形成阶段则汇总分析结果并形成书面文档。信息的来源多种多样，包括访谈、问卷调查、观察、工作记录等，这些信息用于构建人力资源管理的各种职能，如招聘、培训、绩效考核和薪酬管理。 工作分析是组织成功的关键工具，它有助于解决管理难题，如工作量不平衡、职责不清、效率低下等问题，为组织的发展和变革提供坚实的基础。