奥美品牌的故事.pptx这份文件探讨了奥美广告公司(Ogilvy & Mather)对品牌建设和营销的深入理解,以及品牌在现代商业环境中的重要性。奥美认为,品牌不仅仅是产品的标识,而是消费者与产品之间情感联系的象征,是消费者对产品属性、包装、价格、历史、声誉等多方面认知的综合。
品牌资产(Brand Equity)是奥美强调的核心概念,它是企业最宝贵的资产,因为强大的品牌能够赢得市场份额,甚至超越物理工厂的价值。在竞争激烈的市场中,拥有市场占有率的关键在于拥有具有竞争优势的品牌。然而,过度依赖价格促销可能会削弱品牌的忠诚度,消费者会逐渐将价格视为购买的首要因素。因此,营销人员需要更有效地利用品牌资产,提升品牌价值。
奥美提出的"共享价值观"强调,工作的目标不仅是为了公司或客户,更是为了塑造和维护品牌。品牌不仅仅是产品,它是消费者体验的一部分,具有个性、信任、可靠性和情感纽带。消费者对品牌的感知如同鸟儿筑巢,由各种细微的体验和印象积累而成。
在构建品牌的过程中,具体和抽象的元素共同作用。具体元素包括产品的物理属性、包装、广告、价格等;抽象元素则涉及消费者如何与品牌互动,他们的日常体验、情感连接、想法和需求。这些元素共同构成了消费者对品牌的总体感受,决定了品牌忠诚度和购买决策。
品牌建设的原料包括但不限于产品的功能、外观、价格,以及消费者与品牌的接触点如销售服务、广告宣传、客户服务等。除此之外,品牌的历史和情感联系也是关键因素,它们在功能利益之外提供了情感层面的附加值。
总结来说,奥美强调品牌是企业成功的关键,它超越了物质产品,成为消费者心中的符号和体验。成功的品牌管理需要全面考虑消费者与品牌的互动,通过创造独特的品牌体验来建立和维护品牌价值。这不仅是公司的责任,也是每一位员工的使命,因为他们都在为品牌而工作。