6.1.3 网络营销理论
1 )直复营销理论
直复营销( direct-marketing )是指利用直接反馈广
告、邮件、电话和其他相互交流形成的媒介所实施的大
范围市场营销体系。这表现在以下几个方面:
( 1 )直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向
信息交流”,以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所
造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。
( 2 )直复营销活动强调在任何时间、地点都可以实现企
业与顾客的“信息双向交流”。
( 3 )直复营销活动最重要的特性是直复营销的效果是可
以测定的,而网络营销具有可测定性、可度量性和可评
价性 .