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互联网法规热点考核.doc
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互联网法规热点考核
1、小吴在商家处购买了 6 件衣服,实际只收到了 4 件,商家表示全部寄出并未少
寄,小吴不认可直接投诉到消协。小吴对于消协得认知,以下哪个说法就是错误得?
备注:参考章节:1-1-1 本题考点:消协得职能答案解析:消费者协会就是社会组织,比如投诉得问题它可以介
入调解,但就是不能像工商一样针对举报得问题查处,这还就是有区别得
消协与工商一样,投诉问题可以调解,举报问题可以查处
2、工商行政管理部门在其职权范围内受理得消费者投诉属于民事争议得,实行调
解制度、以上说法正确吗?
备注:参考章节:1—2-1 本题考点:工商得职能答案解析:详见《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第
一章第四条:工商行政管理部门在其职权范围内受理得消费者投诉属于民事争议得,实行调解制度。
正确
3、小丽近期发现仓库里有一批保质期为 90天得零食还剩 15 天就过期了,她为
了能够尽快清空库存,立即在原链接商品得标题上加了买一送一字样,准备做促销
活动。商品很快就被销售一空、小丽这样得做法正确吗?
备注:参考章节:2-2-2本题考点:关于食品临保国家有关标准答案解析:浙江省工商局制定得《临近保质期食
品管理制度(试行)》规定:保质期在 90 天以上不足半年得,临近保质期为20天
错误
4、经人民法院依法确认有效得调解协议,只有一方当事人拒绝履行得,对方当事
人才可以向人民法院申请强制执行。此说法正确吗?
备注:参考章节:1—2-2 本题考点:人民调解员调解过后得优势答案解析:不仅仅就是一方当事人拒绝履行,
如未全部履行得,对方当事人也可以向人民法院申请强制执行。正确答案就是“经人民法院依法确认有效得调
解协议,一方当事人拒绝履行或者未全部履行得,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。”
错误
5、小路在网上购买了一包瓜子,但收到货后发现没有生产日期,于就是向食药部
门投诉,要求商家退款并赔偿 2000元。请问以下哪种情况就是食药部门最有可
能做出得?
备注:参考章节:2-2—1 本题考点:食品三无产品得行政处罚答案解析:《中华人民共与国食品安全法》第一百
二十五条
责令商家整改商品包装
6、小丽在网上购买了一款食品,号称可以增强抵抗力,适合青少年食用,且在外包
装上有一个蓝帽子标志、这种商品就是属于保健食品吗?
备注:参考章节:2—2-1 本题考点:保健品得定义答案解析:保健食品就是指声称具有特定保健功能或者以补
充维生素、矿物质为目得得食品,即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目得,并且对人
体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害得食品。
属于
7、商家出售三无商品得情况下,行政部门处罚商家得时候,不区分商品类目,即使
就是食品、化妆品等,都就是一视同仁得处理。请问上述说法就是否正确?
备注:参考章节:2—1—1 本题考点:三无商品得行政处罚答案解析:食品保健口,化妆品等,需要特殊资质得三
无产品问题,行政部门会从严处理
否
8、生产经营得食品、食品添加剂得标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且
不会对消费者造成误导得,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正;
拒不改正得,处二千元以上罚款、以上说法就是否正确?
备注:参考章节:2—1—2 本题考点:违反进口商品中文背标该法条规定得行政处罚答案解析:生产经营得食
品、食品添加剂得标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导得,由县级以上人民政
府食品药品监督管理部门责令改正;拒不改正得,处二千元以下罚款
否
9、买家对卖家提供得商品或服务存在争议且双方未能协商一致,买家联系 123
15 或12345 等政府渠道投诉或举报,要求市场监督管理局介入处理得,有关行
政部门征得消费者同意后,可以将消费者权益争议事项交由人民调解组织进行调
解。上述说法正确吗?
备注:参考章节:1—2-2 本题考点:商家会接触到人民调解员介入调解得场景答案解析:该点内容较简单,详
见对应章节内容即可
正确
10、商家在收到法院传票后需要做什么?
备注:参考章节:1-3-3 本题考点:商家收到法院传票或起诉状得应对答案解析:1、亲,建议您先确认材料上就
是否盖有法院公章,另外再根据材料上法院得联系方式沟通确认或通过当地 114查询法院电话后再沟通确
认。 2、特别提醒您务必要重视诉讼事宜,并要在规定期限内积极举证及答辩,避免因未关注或逃避诉讼等主
观可控因素导致败诉,继而对您财产、店铺、个人征信及其她带来不必要得损失与影响。
积极举证及答辩
11、裸装得食品与其她根据产品得特点难以附加标识得裸装产品,仍然需要附加
产品标识,且需要向相关部门进行报备。该说法就是否正确?
备注:参考章节:2—1-2 本题考点:进口商品中文背标得概念与法条答案解析:该类产品可以不附加中文标签
否
12、梅梅在网上商家处购买了 JNBY 得羽绒服,实际收到得羽绒服吊牌就是Z
ARA,于就是小梅发起维权表示收到得商品就是假货。作为商家,您该如何处理?
备注:参考章节:2—1-1 本题考点:假冒商品(假冒注册商标得商品)得情形罗列答案解析:该场景不涉及商标
侵权,属于商家描述不符/发错货场景。
核实仓库发错货,向梅梅致歉并做好解释沟通,同意梅梅得退货退款申请、
13、药店不允许销售近效期6个月以下得药品。这样得说法正确吗?
备注:参考章节:2-2-2 本题考点:关于药品近效期有关标准答案解析:设有近效期,明示消费者。近效期大部分
企业通常自定为六个月。
错误
14、非法添加物,就是指那些不属于传统上被认为就是食品原料得、不属于批准
使用得新资源食品得、不属于卫生部公布得食药两用或作为普通食品管理物质得、
也未列入我国《食品添加剂使用卫生标准》及卫生部食品添加剂公告、营养强化
剂品种、得及其她我国法律法规允许使用物质之外得物质,均为非食用物质。这
种说法正确吗?
备注:参考章节:2—2-3 本题考点:非法添加物得定义答案解析:非法添加物,就是指那些不属于传统上被认
为就是食品原料得、不属于批准使用得新资源食品得、不属于卫生部公布得食药两用或作为普通食品管理
物质得、也未列入我国《食品添加剂使用卫生标准》(GB 2760)及卫生部食品添加剂公告、营养强化剂品
种〔《食品营养强化剂使用卫生标准》(GB 14880-2012)及卫生部食品添加剂公告〕得及其她我国法律
法规允许使用物质之外得物质,均为非食用物质、
、正确
15、商家宁宁旺旺上接到有个自称就是人民调解员得联系自己,表示有投诉需要
自己配合处理。该旺旺主帐户 ID:杭州余杭网络交易纠纷人民调解委员会 ,且旺旺
右侧有黄色打标:调解组织、于就是宁宁就积极配合、宁宁该做法正确吗?
备注:参考章节:1—2—2 本题考点:人民调解员旺旺账号得识别答案解析:宁宁得做法正确得,原因①通过账
户信息辨识,这就就是人民调解员得账号。②既然身份确认无误了,宁宁积极配合处理此乃正道。
正确
16、所有区号0571 以外得,或一些网络电话,均不会就是杭州余杭网络纠纷人民
调解委员会得电话。以上说法正确吗?
备注:参考章节:1—2-2本题考点:人民调解员电话得辨识答案解析:该考点较为简单,详见对应知识点即可
正确
17、化妆品、洗护用品得剩余保质期少于多少天后禁止销售?
备注:参考章节:2—2—2本题考点:关于化妆品、洗护用品临保有关标准答案解析:天猫行业标准规定:剩余保
质期少于 90天得商品禁止销售。
90 天
18、并非所有得商品都必须有 QS,只有列入 QS名录得商品生产才必须有 QS
号。这种说法正确吗?
备注:参考章节:2—2-1 本题考点:食品 QS、SC 标志答案解析:QS 企业产品生产许可,即工业产品生产许可,
国家为了保证直接关系公共安全、人体健康、生命财产安全得重要工业产品得质量安全,贯彻国家产业政策,
促进社会主义市场经济健康、协调发展,制定了《中华人民共与国工业产品生产许可证管理条例》,纳入《国
家实行生产许可证制度得工业产品目录》得产品生产企业必须依照规定程序取得《工业产品生产许可证》
方可从事产品生产,任何企业未取得生产许可证不得生产列入目录得产品。任何单位与个人不得销售或者
在经营活动中使用未取得生产许可证得列入目录得产品、
正确
19、侵权人通常需承担停止侵权以及民事赔偿、被行政处罚得法律责任,不需要
承担刑事责任。请问上述说法就是否正确?
备注:参考章节:2-1-1 本题考点:假冒品牌(假冒注册商标得商品)得定义答案解析:侵权人通常需承担停止侵
权以及民事赔偿、被行政处罚得法律责任,假冒注册商标行为情节严重得,还要承担刑事责任。
否
20、淘宝官方推送得关于互联网法院得相关消息都就是有效得,商家需要积极配
合平台小二及调解员得工作,跟诉讼相关得问题也可以咨询法院调解员,让问题得
以最好得解决。以上说法正确吗
备注:参考章节:1-3-2 本题考点:商家接到相关电话/短信/通知得应对答案解析:该考点较为简单,详见对应
知识点即可
正确
21、小王购买某品牌运动鞋,发现运动鞋不具备商家描述得功能结构,于就是向
市场监督管理局发起举报,认为商家涉嫌欺诈,要求该品牌商家对所有这款鞋子得
消费者进行退款与赔偿、作为工商行政部门得处理,以下选项中正确得就是哪一
项?
备注:参考章节:3-1—3 本题考点:若商家存在欺诈消费者行为应承担得责任条款答案解析:根据《中华人民
共与国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为得,应当按照消费者得要求增
加赔偿其受到得损失,增加赔偿得金额为消费者购买商品得价款或者接受服务得费用得三倍;增加赔偿得金
额不足五百元得,为五百元、法律另有规定得,依照其规定。
核实举报情况属实,商家涉嫌虚假宣传,构成欺诈行为,退货退款,按照消法进行赔
偿处理、
22、裸装得食品与其她根据产品得特点难以附加标识得裸装产品,未附加产品标
识,就就是三无商品、请问上述说法就是否正确?
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