### SAP Fiori 概览与用户体验战略
#### 标题：SAP Fiori 概览
**SAP Fiori** 是 SAP 公司为改善其应用程序的用户界面（UI）和用户体验（UX）而推出的一套设计原则和技术框架。自2013年发布以来，SAP Fiori 已经成为了 SAP 软件产品中的核心元素之一，旨在通过简洁、直观的设计提升用户的操作体验。
#### 描述：SAP Fiori UX 概览 2015/03
该文档提供了 SAP Fiori 用户体验在2015年3月时的一个概览，重点介绍了 SAP 如何通过设计简化世界，并将其消费者用户体验标准引入企业级应用中。
### 关键知识点详解
#### 1. 消费者级别的用户体验成为新标准
随着移动互联网的发展，人们越来越习惯于消费级别的应用所提供的简洁、易用的界面。这促使 SAP 开始重视其软件产品的用户体验，试图将这种高标准的用户体验引入到企业级应用中。
#### 2. 设计思维指引方向
为了实现这一目标，SAP 引入了设计思维的方法论。设计思维是一种以用户为中心的问题解决方法，强调从用户的角度出发思考问题，并通过迭代的方式来不断优化解决方案。这种方法论被广泛应用于 SAP 的 UX 设计过程中，帮助团队更好地理解用户需求并提供更好的解决方案。
#### 3. 从功能向体验转变
传统的软件开发往往更注重功能的实现而非用户体验，但在新的趋势下，SAP 认识到用户体验的重要性，并致力于通过简化设计来提升用户体验。这意味着不仅要关注软件的功能性，还要确保这些功能能够以一种更加直观、易用的方式呈现给用户。
#### 4. 在整个企业范围内提供一致的体验
为了确保用户能够在不同的业务场景下获得一致的体验，SAP 提出了“统一用户体验”的概念。无论是在财务、人力资源还是销售等领域，用户都应当享受到相同水平的服务质量。这不仅有助于提高用户的满意度，还能提升企业的整体效率。
#### 5. SAP 用户体验战略
SAP 的用户体验战略主要包括以下几个方面：
- **现有应用的更新 (RENEW)**：对现有的 SAP 应用程序进行重新设计，以满足新的 UX 标准。
- **启用新功能 (ENABLE)**：为现有的 SAP 应用程序添加新的 UX 功能。
- **创建新应用 (NEW)**：开发全新的应用，并遵循 SAP Fiori 的设计原则。
#### 6. SAP Fiori UX 概念
SAP Fiori UX 的核心概念包括：
- **角色驱动**：根据用户的角色定制界面和功能。
- **简单性**：提供简洁明了的操作界面。
- **响应式设计**：支持多种设备和屏幕尺寸。
- **一致性**：确保所有应用具有一致的外观和感觉。
- **愉悦性**：创造令人愉悦的使用体验。
在技术层面上，SAP Fiori UX 包括了设计、信息架构、视觉设计、交互模式等多个方面。
#### 7. SAP 软件统一的 UX 方向
SAP 计划将所有应用和 UI 技术统一到 SAP Fiori UX 方向上，这意味着无论是在 HANA 平台上的应用、分析工具还是其他任何类型的 SAP 软件，都将采用统一的设计风格和技术框架。
#### 8. SAP Fiori 用户角色
SAP Fiori 还定义了一系列特定的用户角色，涵盖了不同业务领域的用户群体，如项目管理、财务管理、人力资源、销售等。每个角色都有自己的特定需求和任务，SAP 通过细致的角色划分来满足不同用户的需求。
### 结论
SAP Fiori 不仅仅是一个设计框架，它代表了一种全新的思维方式，强调了用户体验的重要性。通过不断地创新和发展，SAP 不仅提升了其产品的竞争力，还为企业级应用树立了新的标准。在未来，我们可以期待 SAP 继续在 UX 领域取得更多的突破，为用户提供更加优质的产品和服务。
