Rational ClearQuest是一款强大的缺陷跟踪和变更管理工具，尤其适用于软件开发团队。它允许用户自定义工作流程，以适应不同的项目需求。在本文中，我们将深入探讨Rational ClearQuest的使用，包括其配置、Web服务器设置、客户端配置以及一些重要的操作。
Rational ClearQuest支持多种操作系统环境，如WinNT 4.0、Windows 2000、Windows 98、Windows Me和Windows XP。安装过程相对直观，用户只需运行setup.exe，选择安装Rational ClearQuest，然后按照向导进行操作。
在配置Rational ClearQuest时，有两个主要的工具需要了解：Rational ClearQuest Maintenance Tool和Rational ClearQuest Designer。Maintenance Tool主要用于管理数据库，包括创建、更新和维护Schema，而Designer则用于设计和定制工作流程，包括定义字段、状态和状态转移规则。
在配置Rational ClearQuest Web服务器时，需要设置注册表存取权限、NTFS格式机器的读取权限，创建Web虚拟目录，并编辑其属性。此外，还要调整缓存和图片目录的权限，以及其他必要的系统设置。对于Web客户端的使用，需要确保浏览器（例如IE）配置正确，以支持与ClearQuest Web服务器的交互。
在客户端配置方面，用户可以学习如何提交缺陷、修改记录以及使用控制台进行操作。提交缺陷涉及填写相关字段，如描述、严重性等，并触发状态转移。修改记录则允许用户更新已存在的缺陷信息。控制台操作则提供了对整个系统的高级管理功能。
在实际应用中，Rational ClearQuest不仅可以用于缺陷管理，还可以与其他Rational产品（如ClearCase、Rose）集成，实现更全面的软件生命周期管理。值得注意的是，文档中提到了北航的QAMonitor作为对比，尽管QAMonitor在小型开发项目中表现出色，但存在一些局限性，如数据易损、安全性问题、客户端安装需求等。
Rational ClearQuest是一个强大且灵活的工具，适用于大型团队的变更管理和缺陷跟踪。通过正确配置和使用，它可以极大地提高软件开发过程的效率和质量。对于测试人员而言，掌握ClearQuest的使用将有助于提升工作效率，确保缺陷管理的规范性和准确性。然而，文档中也提醒，使用非正版软件可能带来不便，建议用户考虑购买官方支持的版本以获取更好的技术支持。
