技术支持岗位工作职责.docx

技术支持岗位工作职责 技术支持岗位工作职责是技术支持人员在项目开发和销售过程中的重要角色。技术支持人员需要具备技术专业知识和销售人员的素质，能够与用户交流，了解用户的需求，编写投标书，参加招投标活动，并与项目实施人员和售后服务人员密切协作。 技术支持人员需要具备以下素质： * 熟悉自己的产品 * 具有比较全面技术专业知识 * 熟悉当前 IT 的技术发展方向 * 对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识 * 作为行业的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业的基本情况 * 熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点 * 能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写 * 熟悉项目招投标的一般程序 * 善于交流，有良好的沟通能力和技巧 技术支持人员需要与销售人员密切合作，了解用户的需求，编写投标书，参与招投标活动，并与项目实施人员和售后服务人员合作。技术支持人员需要具备技术专业知识和销售人员的素质，能够与用户交流，了解用户的需求，编写投标书，并参与招投标活动。 技术支持人员需要具备以下能力： * 了解用户的需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好 * 介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解 * 了解用户的组织机构信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况 * 了解新系统的规划、目标、规模，要求等 * 了解业务内容、业务流程系统的现状软件功能需求 * 了解平台和数据库的选型 * 了解信息安全、存储的需求 技术支持人员需要了解竞争对手的情况和特点，分析竞争对手的产品和解决方案，找到或提出比竞争对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。 技术支持人员需要具备以下技能： * 熟悉项目招投标的一般程序 * 能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写 * 善于交流，有良好的沟通能力和技巧 * 能够能够与用户交流，了解用户的需求，编写投标书 技术支持岗位工作职责是一个复杂的过程，需要技术支持人员具备技术专业知识和销售人员的素质，能够与用户交流，了解用户的需求，编写投标书，并参与招投标活动。技术支持人员需要具备良好的沟通能力和技巧，能够与用户和项目实施人员密切合作，确保项目的成功实施。 技术支持岗位工作职责的重要性在于，它能够帮助公司成功拿下项目，提高销售额和市场占有率。技术支持人员需要具备技术专业知识和销售人员的素质，能够与用户交流，了解用户的需求，编写投标书，并参与招投标活动。技术支持岗位工作职责是一个复杂的过程，需要技术支持人员具备良好的沟通能力和技巧，能够与用户和项目实施人员密切合作，确保项目的成功实施。