计算机软考高级真题2018年上半年 系统分析师 案例分析.docx

根据给定文件的信息，我们可以提炼出以下几个重要的知识点： ### 知识点一：问题分析阶段的任务 **系统分析师在问题分析阶段通常需要完成的主要任务包括：** 1. **明确问题域**：首先需要准确地定义问题所在的具体领域，了解业务背景、业务流程以及涉及到的相关方。 2. **识别关键问题**：通过对当前系统的使用情况和业务需求进行深入调研，识别出系统中存在的主要问题。 3. **分析问题原因**：针对识别出的关键问题，深入分析其产生的根本原因。 4. **制定解决方案**：基于问题的原因分析，提出可行的解决方案或改进建议。 ### 知识点二：因果分析的应用 **因果分析是一种重要的技术，用于帮助理解问题的本质，并促进创造性解决方案的产生。** - **问题**：如“用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息”（a），这可能表明当前系统在数据输入方面存在问题，需要改进。 - **机会**：例如，“订单信息页面自动获取商品信息并填充”（b），这提供了一个自动化处理的可能性，从而提高效率。 - **目标**：比如，“订单处理的平均时间减少 30%”（g），这是一个具体的目标，旨在提高系统的性能。 - **约束条件**：例如，“系统运维人员数量不能增加”（i），这意味着在现有的人员配置下，需要通过其他手段来提升系统维护的效率。 ### 知识点三：约束条件的分类 **系统约束条件可以分为四类：** 1. **技术约束**：如“数据编辑服务器 CPU 性能较低”（h），这直接影响到系统的处理能力。 2. **资源约束**：如“系统运维人员数量不能增加”（i），指在现有资源下如何优化。 3. **时间约束**：例如项目交付的时间限制。 4. **经济约束**：例如预算限制等。 ### 知识点四：结构化分析与面向对象分析方法的比较 **在系统分析阶段，结构化分析和面向对象分析方法的区别在于：** 1. **结构化分析**： - 主要通过功能分解的方式将系统功能分解成各个模块。 - 使用的数据模型主要包括数据流图（DFD）、实体关系图（ERD）等。 2. **面向对象分析**： - 强调的是对象的概念，需要确定目标系统的概念类。 - 使用的模型包括用例图、交互图等，以建立类之间的交互关系。 ### 知识点五：概念类及其方法 **共享单车租赁服务系统中的概念类及其方法：** - **用户（A）**：负责用户注册（D）、注销（E）等操作。 - **共享单车（B）**：用于描述单车的状态，如是否被锁定等。 - **用户管理（C）**：提供用户查询（F）等功能，帮助用户找到最近的单车。 以上内容概括了计算机软考高级系统分析师案例分析中涉及的重要知识点，包括问题分析阶段的任务、因果分析的应用、约束条件的分类、结构化分析与面向对象分析方法的比较以及共享单车租赁服务系统中的概念类及其方法。这些知识点对于理解和准备此类考试非常重要。