2018年上半年系统分析师考试系统分析设计案例真题.doc

【问题分析阶段的主要任务】 系统分析师在问题分析阶段通常需要完成以下四项主要任务： 1. **研究问题领域**：这是初始阶段，系统分析师需要深入了解业务背景，了解公司的运营模式、业务流程、信息需求以及现有系统的局限性。这涉及到与各利益相关者的沟通，收集和整理业务需求。 2. **分析问题和机会**：通过对业务流程的深入分析，识别出现有系统存在的问题，如在本例中提到的用户输入复杂商品信息、订单处理速度慢等。同时，也要寻找改进和优化的机会，例如通过自动化提高效率。 3. **制定系统改进目标**：基于问题分析的结果，系统分析师需要设定明确的系统改进目标。例如，减少订单处理的平均时间30%，保持商品编码的一致性，提升数据编辑服务器的性能等。 4. **修改项目计划**：根据问题分析的发现，可能需要调整项目的时间表、资源分配、技术实现方案等，以确保新系统能够有效地解决现有问题并满足业务需求。 【因果分析与系统约束条件】 因果分析是一种用于揭示问题根本原因的技术，它帮助系统分析师理清问题之间的关系，找出解决问题的关键路径。在本案例中，例如，(a)用户输入复杂商品信息可能导致(f)商品订单处理速度慢；(c)远程访问库存数据可能导致(g)订单处理的平均时间增加。 系统约束条件可以分为四类： 1. **进度**：指项目必须在特定时间内完成的限制，例如，开发和部署新系统的时间表。 2. **成本**：项目的预算限制，包括人力、硬件、软件和其他资源的成本。 3. **功能**：系统必须实现的功能特性，例如，(b)订单信息页面的自动填充和(e)商品编码的一致性。 4. **质量**：系统应达到的性能标准，如(h)数据编辑服务器的CPU性能要求和(i)系统运维人员数量的限制。 【结构化分析与面向对象分析的比较】 在系统分析阶段，结构化分析和面向对象分析方法各有特点： 1. **结构化分析**：主要采用(d)功能分解方式，通过(g)数据流图(DFD)来表示系统的数据流动和处理过程，通常不涉及(e)交互图，而是通过(b)实体关系图(ERD)来描述数据结构。 2. **面向对象分析**：强调对象的概念，(a)确定目标系统概念类，构建(c)用例图来描绘用户的需求，以及(e)交互图来描述对象间的通信。面向对象方法还包括建立(f)类与对象的关系，以及类间的交互。 在本例中，由于共享单车租赁系统功能相对独立，且团队有面向对象开发经验，因此选择了面向对象分析与设计方法。这种方法允许将系统分解为多个独立的、可重用的对象，更便于理解和维护，同时也更适合应对未来的规模扩张。