某三甲医院医疗纠纷防范对策探讨.pdf

《某三甲医院医疗纠纷防范对策探讨》这篇文章深入剖析了医疗纠纷的特点、原因及防范措施，主要关注在甘肃省武威市某三甲医院的情况。通过对2015年至2019年间75例医疗纠纷案例的回顾分析，研究发现医疗纠纷主要集中在外科，其次为内科和眼科。纠纷产生的主要原因包括医疗服务缺陷、医患沟通不足、医疗核心制度执行不力以及早期医疗风险防范的不足。 医疗服务缺陷占比最高，反映出医院在医疗质量和技术水平上仍有待提升。医患沟通技巧的缺乏也是一个关键问题，表明医院在建立有效的医患沟通机制上存在不足。此外，医疗核心制度的落实不彻底，如病历记录不规范、诊疗操作违规等，也是导致纠纷的重要因素。 针对这些问题，文章提出了几项防范对策。提高医务人员的业务水平，强化基础临床技能，确保医疗服务的质量和安全性。加强医患沟通技巧的培训，让医务人员更好地理解患者需求，建立信任关系。再次，加大医疗制度的执行力度，确保各项规章制度得到切实执行。提高第三方医调委的调解透明度和专业性，促进公正、快速地解决纠纷。 医疗纠纷的解决途径主要包括自愿协商、第三方调解和法院诉讼。自愿协商是最常见的方式，可能因为其简便快捷。然而，法院诉讼由于手续繁杂、耗时较长，患者通常更倾向于协商解决。 总结来说，医疗纠纷是医疗机构面临的严峻挑战，需要从医院管理、医务人员素质提升、医患沟通机制建设和医疗制度执行等多方面进行改革和完善，以降低纠纷发生率，构建和谐的医患关系。通过实施这些策略，医院可以更有效地预防和处理医疗纠纷，维护医疗环境的稳定和安全。