"医疗质量特征聚类分析"
医疗质量是医院核心竞争力的重要内容和永恒主题。只有提高医疗质量才能提高医院的核心竞争力。本研究基于病区层面，采用因子分析法、聚类分析法对贵州省某三甲医院2016年住院病区医疗质量进行特征挖掘及综合分析，为医院精细化管理、持续改善医疗质量提供决策依据。
医疗质量特征包含7个维度，分别为效率、医疗水平、治疗护理、手术和医疗辐射能力、管理质量、医疗缺陷及诊断质量。k-means聚类分析结果显示，54个病区聚为三类，即“管理优质”型病区29个、“护理优质”型病区9个、“高效率”型病区16个。不同类型病区的医疗质量特征存在差异，建议针对病区特征采取相应改进措施，可推动医院管理的标准化、专业化和精细化建设。
本研究选取反映住院病区医疗质量的21项指标，包括出院人数、手术例数、病床周转次数、病床使用率、术前平均待床日、平均住院日、出院诊断符合率、危重抢救成功率、治愈好转率、病死率、医院感染发生率、医疗缺陷发生率、非计划二次手术率、优质护理服务满意度、优质护理质量考核评分、31天内再入院率、住院日大于30天病人数、药费占总费用比例、人均费用、床日平均费用、外县市病人比例。
本研究结果显示，不同类型病区的医疗质量特征存在差异，建议针对病区特征采取相应改进措施，可推动医院管理的标准化、专业化和精细化建设。同时，本研究结果也表明，医疗质量特征分析可以帮助医疗机构准确了解自身医疗质量的现状和变化趋势，进而发现医疗质量存在的问题、产生问题的 原因和需要改进的领域。
医疗质量特征分析可以帮助医疗机构准确了解自身医疗质量的现状和变化趋势，进而发现医疗质量存在的问题、产生问题的原因和需要改进的领域。三级甲等综合医院在我国医疗服务体系统中占据重要地位，承担着所辖地区医、教、研等重大任务，其住院病区将面对越来越多疑难复杂疾病挑战及重点专科建设，而专门针对三级甲医院医疗质量特征的研究不多。
本研究基于病区层面，采用因子分析法、聚类分析法对贵州省某三甲医院2016年住院病区医疗质量进行特征挖掘及综合分析，为医院精细化管理、持续改善医疗质量提供决策依据。"医疗质量特征聚类分析"
