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Z时代情绪陪伴社区——心岛日记竞品分析.docx

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Z 时代情绪陪伴社区——心岛日记竞品分析

一、分析背景

1. 市场分析

根据下图可知，我国心理咨询行业自 2014 年开始一直保持稳定增长，

到 2020 年规模已达 480.4 亿元。

图：2014-2020 年心理咨询行业规模

图：2015-2020 年中国心理咨询业细分市场规模情况（亿元）

在心理咨询业细分市场规模情况图中可以看出，个人心理咨询占比和绝

对值逐年提高，疫情等巨大社会冲击、青少年心理问题频现、大众对于

心理问题的认知提升等因素，都将推动个人心理咨询产业继续向前发展。

2. 社会背景

心理咨询行业规模逐步扩大是经济发展新阶段、社会家庭结构变迁等根

源问题的表征现象，也是互联网新经济形式诞生的土壤。《Soul 拆解，

一款趋近于元宇宙的语音社交产品》一文中提出，“Z 世代群体衍生出

了‘陪伴经济’。陪伴经济=Z 世代孤独需陪伴+网络交友认同+线上付

费。Z 世代是最孤独的一代，几乎没有兄弟姐妹，缺少陪伴、学业压力

比 90 后更大，他们需要去网络上倾诉、寻找认同、得到关注。”

Z 世代的陪伴需求主要源于以下两点：首先是 80 后普遍的少生优养，

在放开一胎政策后，大部分 80 后仍然选择只生一个孩子，这使得 Z 世

代少有兄弟姐妹，同时作为唯一的孩子，肩负着父母的期望，有较大的

学业压力。其次作为与网络信息时代无缝对接的一代，Z 世代在尚未形

成良好价值观之前，就经受了海量信息的冲击，进入充斥焦虑的互联网

世界。

日益增长的市场规模、新一代互联网用户的核心需求、切实有益的功能，

是我选择情绪类应用进行分析的主要原因。陪伴经济衍生出一系列针对

情绪的社交类、工具类产品中，典型的有打造情绪社区的心岛日记、一

罐，提供情绪记录的日记平台 EMMO，本文把功能最丰富的心岛日记

作为目标产品进行竟品分析，旨在以较低成本对其进行优化，提升产品

质量。

3.目的

通过针对情绪社交类应用的竞品分析，找出其设计逻辑、核心功能与目

标用户契合程度、未来发展方向，分析产品在功能、页面设计、交互设

计上的亮点和不足，进而优化产品功能结构及页面布局，针对目标用户

明确产品核心功能和定位。根据以上分析提出未来发展方向、竞争策略

及方案，优化产品，为产品迭代作参考，最终达到提高产品市场占有率

的目的。

4.测试环境

二、主要结论

Z 世代群体衍生出“陪伴经济”，情绪倾诉、情感支持、情绪控制学习，

成为社交类新一代用户的核心需求。可增加软件开屏治愈文案，使用户

点击开应用即可通过阅读得到治愈；组织情绪控制学习相关活动，如定

期评选情绪控制奖、最快进步奖等。

根据调查数据，约有四分之一的青少年存在抑郁问题，与互联网一同成

长起来的 Z 世代正面临着前所未有的成长危机。从线上匿名倾诉、相互

陪伴出发的情绪社交类应用逐渐成为针对这一问题的线上解决方案。

具有情感方向需求的用户包含多种人生阶段，社区产品应平衡好用户兼

容与用户共鸣之间的关系。可结合用户当时心情推荐相关内容；优化合

并细分板块；热门话题通过专业文章引导用户参与讨论。

在 Z 世代所包含的 95 后 00 后中，有学习压力较大的初高中生，有迷

茫于找工作的大学生，同样也有同时经受工作和情感压力的职场人，类

型丰富，关注的内容各有不同。应在尽量兼容不同状态用户的同时，通

过板块功能、推荐算法优化，提高用户的使用体验，高效地为用户提供

情感共鸣，鼓励用户参与互动，增加用户黏度。

心理咨询行业持续增长，其中个人咨询类市场规模最大。5G 时代音频

视频咨询方式出现，为心理咨询行业带来了新的增长点。可在首页增加

专业咨询 or 收费陪聊入口，增加用户倾诉方式，同时尝试新的盈利渠

道。

疫情等巨大社会冲击、青少年心理问题频现、大众对于心理问题的认知

提升、5G 时代网上咨询新方式、用户情绪消费习惯的培养等因素，都

将推动个人心理咨询产业继续向前发展。心岛日记通过情绪社区搭建，

已经聚集了一部分以情绪倾诉、情绪支持为需求的用户，可通过接入专

业咨询及专业陪聊，增加盈利渠道。

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