数字化转型成功的四大支柱
尽管经过了多年的讨论,理解数字化转型对老牌企业来说仍然是一项艰巨的挑战。
负责数字化转型的领导人感到被拉到了许多不同的方向,来自 IT、市场、销售和
运营的需求相互竞争。如果没有明确的认识,往往会让错误的人负责错误的事情,
用错误的资源和错误的关键绩效指标,使数字化转型项目失败。
拨开迷雾的关键,是要知道数字化转型不是一件单一的事情,它是多方面的,根
据行业和数字化成熟度有着不同的目标。基于我们对正在进行数字化转型公司的
研究,我们发现了数字化转型的四大支柱——IT 升级、数字化运营、数字营销和
新项目。
这四个支柱是大多数公司数字化转型旅程的一部分。每种情况下成功所需的资源、
工具、目标、高管负责人和 KPI 都完全不同,清楚它们的不同需求可以帮助你做
出明智的权衡和明确的进展。