电商运营：如何通过文本分析进行机会点挖掘.docx
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2023-04-25
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电商运营：如何通过文本分析进行机会点挖掘
一、什么是文本分析
1. NLP 技术的介绍
自然语言处理(NLP，Natural Language Processing) 是研究人与计算
机交互的语言问题的一门学科。我们平时使用的语言，中文、英语等即
为自然语言，自然语言处理即为一种能让计算机理解人类语言的技术。
自然语言处理的应用十分广泛，例如：机器翻译、手写体和印刷体字符
识别、语音识别及文语转换、信息检索、信息抽取与过滤、文本分类与
聚类、舆情分析和观点挖掘等。
文本分析应用的就是 NLP 技术，市面上有很多应用 NLP 技术研发的语
义分析产品，基本原理都是通过文本数据处理，圈定关键词，分析关键
词的词频，提炼用户观点。
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