avaya ipo 500 销售手册

### Avaya IPO 500 销售手册关键知识点总结 #### 一、Avaya IPO 500 系统架构及产品概述 **Avaya IPO 500** 是一款专为中小企业设计的高性能通信解决方案，适用于员工数量在5至250人之间的企业。该系统具有高度灵活性和模块化设计，可以根据企业的具体需求进行定制，从而提供高效且个性化的通信体验。 - **适用范围**: 不论是单个办公点、家庭办公室还是分布式的多办公点环境，**Avaya IPO 500** 都能够提供理想的通信解决方案。 - **主要优势**: 系统具备内置融合功能，结合强大的统一应用，能够显著提升用户体验并简化内部流程。此外，它还支持多种通信技术，包括IP、数字、模拟、SIP以及无线技术，确保用户能够轻松地通过各种设备进行通信。 - **系统功能**: 包括基础电话功能、语音信箱、用户应用软件、呼叫中心解决方案等。 #### 二、Avaya IPO 500 硬件结构及组件 **Avaya IPO 500** 的硬件结构主要包括以下几个关键部分： 1. **主控单元**: - **IP500V2主机**: 支持所有IPOffice500的功能和板卡，配备4个内置插槽用于安装不同类型的卡片。 - **支持的板卡类型**: - 数字分机8端口卡 - 模拟分机8端口或2端口卡 - VCM-32或VCM-64卡（用于语音信箱） - 4端口扩展模块卡 2. **内置基本卡**: - 提供基础的电话通信能力，如数字分机、模拟分机等。 3. **内置中继子卡**: - 用于连接外部电话网络，实现内外通信。 4. **外置模块**: - 可以根据需求增加额外的功能模块，如更多分机接口、额外的语音信箱等。 5. **系统容量**: - **Avaya IPO 500** 可以支持的最大用户数量和电话线路数量等信息。 #### 三、Avaya IPO 500 电话功能 **Avaya IPO 500** 提供了一系列丰富的电话功能，旨在提高用户的日常工作效率： 1. **分机功能**: - 包括内部拨号、转移、保留等功能。 2. **系统功能**: - 如会议桥、语音信箱、自动话务员等。 3. **专用数字话机及IP话机**: - 支持使用专用的数字话机或IP话机，提高通话质量和用户体验。 4. **基本配置原则**: - 根据企业的具体需求和规模来配置合适的系统架构。 #### 四、Avaya IPO 500 用户应用软件 为了进一步增强系统的可用性和功能性，**Avaya IPO 500** 还提供了多种用户应用软件： 1. **办公室员工**: - 提供基本的通信工具，如电话、语音邮件等。 2. **移动员工**: - 支持远程访问和移动通信功能，确保员工即使不在办公室也能高效工作。 3. **远程员工**: - 为在家工作的员工提供专门的支持软件和服务。 4. **高级员工**: - 针对管理层或特定职位的高级通信功能。 5. **话务员软件**: - 用于管理来电和转接的高级软件。 6. **呼叫中心座席和班长座席**: - 专为呼叫中心设计的高级通信工具。 #### 五、Avaya IPO 500 呼叫中心解决方案 **Avaya IPO 500** 还提供了全面的呼叫中心解决方案，包括但不限于： 1. **Avaya IPOffice 高级版**: - 面向中大型呼叫中心的高级功能和扩展选项。 2. **第三方软件呼叫中心解决方案**: - 与第三方软件集成，提供更多样化的呼叫中心管理工具。 #### 六、Avaya IPO 500 报价及应用场景 手册还详细介绍了不同应用场景下的**Avaya IPO 500** 报价示例： 1. **传统PBX需求**: - 针对希望替换旧式PBX系统的客户。 2. **模拟电话与IP电话混合需求**: - 结合模拟电话和IP电话的混合解决方案。 3. **VOIP组网需求**: - 专门针对基于IP的电话网络的设计方案。 **Avaya IPO 500** 是一款高度模块化且功能全面的通信解决方案，能够满足中小型企业多样化的通信需求。无论是在电话功能、用户应用软件还是呼叫中心解决方案方面，该系统都能够提供强大的支持和服务。