Avaya_高级管理手册（中文版）

根据提供的文件信息，这份文档是《Avaya Communication Manager高级管理手册》的中文版，发布于2003年11月。Avaya是一家专注于企业通信解决方案的公司，其产品支持语音、数据和视频通信。这份手册是一份专门针对高级管理人员使用Avaya通信系统的指南，其中包含关于设备安装、管理、安全、技术支持和保修等方面的内容。 文档内容主要围绕以下几个核心知识点展开： 1. 通信系统安全：手册特别强调了电信安全的重要性，提醒用户注意潜在的“长途盗用”风险，即非授权人员使用企业电信系统可能造成额外费用。为了防止这种情况，用户需要负责保障系统安全，使用Avaya提供的各种安全文件和工具，并采取合适的配置措施。 2. 保障电信设备安全：文档中提到“电信设备”不仅限于Avaya产品本身，还包括任何能够通过Avaya产品接入的语音、数据和视频设备。文档还提到外来方和恶意方的定义，这些人士可能未经授权或恶意地接入或使用公司设备。 3. 防止未授权入侵：手册建议用户在编程和配置电信系统时要十分小心，以防止未授权的入侵，如盗窃、窃听或恶意篡改等行为，这些行为可能导致公司数据隐私、知识产权、物质资产等方面的损失。 4. 电信安全责任：作为系统管理员或电信同事，需要基于多方面的知识和资源来履行保护电信系统的责任。这些资源包括安装文件、系统管理文件、安全文件以及相关软硬件工具等。 5. TCP/IP设备标准遵从：由于网络配置和设计的不同，用户可能会遇到产品性能、可靠性和安全性的差异。文档中提到，如果对设备进行未授权的修改或连接，可能会导致无线电或电视干扰，此时Avaya公司不会承担责任，用户必须自行纠正这些干扰。 6. 产品安全标准：手册还提到了该产品遵守的相关国际产品安全标准，包括信息技术设备安全标准IEC60950的第三版，这确保了设备符合国际电工委员会(IEC)的规定。 7. 技术支持和保修信息：手册中还提供了关于技术支持和有限保修的信息，包括在保修期内如何下载相关信息，以及如何联系技术支持和紧急帮助的指南。 8. 长途盗用的处理：如果用户怀疑遭受长途盗用，可以根据地理位置拨打不同的支持热线获取帮助，并通过访问指定网站下载相关信息。 9. 文件的版权和更新：文档开头提到了版权声明，指出版权所有归Avaya公司所有，保留所有权利，并提醒用户资料内容可能会随时变动。 总体而言，这份手册是Avaya公司为其高级管理用户提供的指导性文件，目的是帮助用户更好地理解和使用Avaya的通信管理系统，同时确保系统的安全和正确配置。这份手册强调了技术安全的重要性，以及在遇到问题时如何寻求帮助和技术支持。