试谈异业整合营销新思路.doc

【异业整合营销新思路】 在当今竞争激烈的市场环境下，企业如何在众多竞争对手中脱颖而出，构筑自身竞争优势成为了关键问题。威莱音响董事兼CEO吉庆提出的异业整合营销新思路，旨在通过跨越不同行业的合作，寻找新的竞争优势和规避竞争压力。 “异业整合”并非一个传统的经济学概念，它最初被译为“联销”或“捆绑销售”，但其内涵远比这些术语广泛。异业整合强调的不只是简单的商品组合，而是涉及价值链的优化，包括将非关键环节外包，以及通过与其他行业的资源嫁接，强化自身的某个价值环节。例如，通过与外部资源的合作，企业可以提升产品的附加价值，或改善服务质量，以此来吸引和留住客户。 市场经济的发展通常经历产品与服务竞争、价格竞争和价值竞争三个阶段。目前，中国市场经济正处在产品和服务竞争阶段，但同时受到了新经济元素的影响。新经济以知识经济和服务业为支撑，强调创新和差异化。因此，服务成为异业结合的重要纽带。像房地产业，尽管主要产品是实物房屋，但服务已成为区分竞争对手的关键因素，如优质的售后服务和客户体验。 服务营销存在四大经典差距：知识差距、标准差距、传递差距和沟通差距。这些差距为企业提供了整合契机。知识差距体现在企业识别和满足客户需求的能力上，可以通过与供应商或合作伙伴共享市场调研结果来弥补，例如小天鹅洗衣机与宝洁洗衣粉的合作。标准差距则涉及到将客户需求转化为执行标准，这可能需要引入外部战略管理能力，如小天鹅与宝洁在战略层面的深度交流。 供应链的整合不仅限于下游的服务提升，也包括上游的技术研发和原材料供应。宝洁为小天鹅提供的市场洞察力，帮助小天鹅改进了产品设计。而在供应链中游，企业可以通过与拥有先进战略管理能力的伙伴合作，提升整体运营效率。 异业整合营销新思路主张企业跳出单一行业，寻求跨行业的合作机会，通过共享资源、互补优势，以增强自身的市场竞争力。这种思维方式鼓励企业在服务、技术、管理等多个层面进行创新，以应对快速变化的市场环境，提高企业的生存和发展能力。在当前中国市场，随着消费者对服务质量和个性化需求的不断提升，异业整合营销有望成为企业突破竞争重围的有效途径。