管理系统中计算机的应用各章复习要点 .doc

管理系统中计算机的应用是现代企业运营的关键组成部分，涵盖了从数据处理到决策支持的多个层面。这份复习资料详尽地概述了这一主题，从第一章开始，强调了计算机在管理中的历史发展和重要作用。 1954年通用公司的计算机应用于薪酬计算，标志着计算机辅助企业管理的开端。随后，1970年代管理信息系统（MIS）的概念诞生，随着摩尔定律的提出，信息技术迅速发展，推动了企业信息化应用水平的提升。摩尔定律预测了微处理器性能的指数增长，为后来的NGN、物联网、三网融合和云计算奠定了基础。 电子商务是信息技术在商业领域的重要应用，包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、C2B（消费者对企业）、G2C（政府对公民）以及社交电子商务（SNS-EC）。移动商务则利用无线设备和移动通信平台进行商务活动，如智能手机和PDA。 信息时代的到来，改变了组织管理方式。信息技术能够提高生产效率，降低成本，优化决策，改善客户关系，并创新商业模式。信息是企业活动中的关键资源，可以分为动态信息和静态信息，以及战略信息、战术信息和业务信息等不同类型。COBIT框架由ISACA设计，强调了对企业信息技术管理的重要性。 计算机系统在管理中的作用主要体现在数据和信息的处理上。数据是物理的、表象的，而信息是释义的、稳定的，是数据经过处理后形成的有意义的组织。管理信息具有正确性、完整性、及时性、可靠性、层次性、相关性、简单性、经济性、安全性、可处理性和可访问性等特性。 管理信息系统（MIS）的发展经历了EDP（电子数据处理）阶段、MIS阶段和DSS（决策支持系统）阶段。从最初的自动化数据处理，到提供实时报告，再到支持决策制定，计算机的应用不断进化，提高了数据的可用性，确保信息及时、适用、准确且经济。 总结来说，管理系统中计算机的应用不仅涉及信息技术的历史和理论，还涵盖其在企业运营中的实际应用，如电子商务、移动商务，以及信息的收集、处理和使用。这些知识点揭示了信息技术对企业管理的深远影响，强调了信息的管理和有效利用对于现代企业成功的重要性。