标准管理系统中计算机应用重点复习资料.doc

【标准管理系统中计算机应用重点复习】 在标准管理系统中，计算机应用扮演着至关重要的角色，它涉及到信息、数据、管理、系统等多个核心概念。我们要理解信息与数据的区别：信息是对事物状态和特征的描述，而数据是承载信息的物理符号。信息与数据密不可分，但并非所有数据都具有信息价值，只有被解读的数据才能转化为信息。信息是抽象的，不受载体影响，而数据的形式则取决于载体。 管理信息是指经过加工处理后，对企业经营活动有影响的数据。这种信息间存在递归定义，即一个系统的输出信息可能成为另一个系统的输入数据，形成高低层次的决策支持。管理本质上是通过计划、组织、领导和控制等活动，合理配置和利用资源以实现组织目标。这包括了对人力资源、原材料、机器资源、资金资源以及信息资源的管理。 管理系统由管理客体（对象）、管理主体（管理者和机构）以及信息系统三部分构成，目的是有效地安排和利用资源。管理信息的作用显著，它是关键资源、决策基础、管理控制依据和内外联系的纽带。管理者利用信息这一无形资源来管理有形资源，如人力资源、原材料、机器和资金。 物流指的是生产经营活动中的物质流动，而信息反馈则是控制过程中，将结果信息返回到输入端以影响下一轮决策的过程。管理信息具有分散性、非消耗性、大容量、多样性和时空不一致性的特点。信息可分为固定信息（相对稳定，可用于多次管理任务）和流动信息（反映实时状态，如作业统计信息）。 战略信息供高层管理者制定战略决策，涵盖广泛内外部信息；战术信息服务于中层管理者，涉及内部固定信息及部分外部信息；业务信息则为基层管理人员执行计划提供即时信息。管理信息处理包括信息收集、存储、加工、传输和提供，其中原始信息收集是直接从源头获取，二次信息收集则涉及已有数据的选择和解释。 计算机应用的发展阶段经历了电子数据处理（EDP）、数据系统处理（MIS）和支持决策等阶段。MIS的特点包括全方面使用计算机、数据库技术和网络应用，以及处理结构化决策问题。结构化问题可以通过明确规则和公式解决，而半结构化或非结构化问题则更具灵活性，可能涉及多因素和不确定性。 在不同管理类型的活动中，信息需求在范围、来源、概括度、时间性等方面存在差异，这要求计算机应用能够灵活适应并满足这些不同需求。通过理解这些知识点，我们可以更好地理解和应用计算机技术于标准管理系统的实践中。