2.2 消费者对大沥超市产品满意度分析:
1.消费者对大润发超市产品质量、品种和品牌满意度分析:
满意度
(%)
项目
产品质量
品种和品牌
表 2-1
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
表 2-1 显示,在产品质量分别有 60.1%和 30.7%的表调查者表示“满意”和“一般”,
在品种和品牌上,也有 63.6%和 30.0%的被调查分别表示“满意”和“一般”,其他的情
况比较少,这说明,大润发在产品质量和产品种类方面基本符合消费者需求,但是还有
很大的发展潜力,还必须提高商品质量和增加商品的品种,提高顾客在这方面的满意度。
2.消费者对大润发超市的商品总体价格接受情况分析:
图 2-1
据上图,对于大润发超市商品的总体价格,有 62.1%的被调查者表示可以接受,有
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