屈臣氏的千店梦是企业信息化在零售行业中应用的一个典型案例。这个案例主要涉及的是屈臣氏这家全球知名的保健及美容产品零售连锁商店如何利用信息技术（IT）支持其在中国市场的快速扩张。屈臣氏的定位是针对18岁至36岁的都市女性，提供健康、美态、欢乐的购物体验，其在中国的市场占有率还有很大的增长空间。
企业信息化在屈臣氏的扩张过程中扮演了至关重要的角色。IT系统被用来进行精准的选址决策。通过地理信息管理系统（GIS），屈臣氏能够分析人流、办公场所数量、居民密度等参数，结合地图信息，预测新店的潜在收益，从而有效决定店铺的位置，确保高人流量和商业潜力。
IT技术也影响了店铺的内部管理，例如商品陈列。屈臣氏的建构门店系统采用图像化的方式，使门店员工能直观理解并执行商品陈列计划，提高了店面布局的效率和吸引力。此外，IT系统的运用还帮助公司维持一致的品牌形象和顾客体验，尤其是在一类商圈中保持竞争力。
在价格策略方面，屈臣氏利用IT工具进行价格监控，确保商品价格的竞争力。通过员工收集竞争对手的价格信息并上传到系统，屈臣氏可以快速调整定价策略，如“买贵了差额双倍奉还”和“买贵了，半价退还”，这些举措强化了其价格优势和消费者信任。
供应链管理也是企业信息化的关键环节。随着店铺数量的增加，IT系统需要处理更复杂的库存管理和物流配送，以确保商品供应的及时性和效率，减少因快速扩张带来的财务压力。此外，屈臣氏的IT系统还可能涉及到供应商关系管理，支持与供应商的定制合作，如独特容量的产品供应，以增强其商品的独特性和吸引力。
屈臣氏的信息化策略不仅支撑了其快速开店的计划，还确保了现有店铺的稳定运营，提升了供应链效率，增强了品牌形象，最终推动了公司的持续增长。这个案例展示了零售企业在信息化时代如何借助技术实现战略目标，以及IT在企业决策、运营优化和市场竞争中的核心作用。
