2021年秋中央电大职业技能培训之个人与团队答案可直接形成性考核正确率95%资料.pdf
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2022-01-09
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( 态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理
倾向。
(工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否
的态度。
最早提出组织承诺的是 (贝克尔 )。
(组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。
( 社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。
( 首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
( 光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人
们就倾向于据此推论其他方面的特性。
( 刻板印象 )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此
去推断这个群体的每个成员的特征。
(归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其
原因的过程。
(内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行
为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
(外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难
度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的
作用等。
( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法
律、制度和规范等。
第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 (佛罗姆 )。
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