【江西移动组织与流程优化设计】的项目是针对江西移动通信公司的一项重要咨询任务，旨在推动该公司成为世界级的先进通信企业。此项目的核心目标分为长期、中期和短期，旨在为江西移动建立强大的组织能力，以适应政策环境、市场环境和技术环境的变化，尤其是为3G的发展和多元化通信业务的运营做好准备。
1. **长期目标**：
- 发展江西移动为先进的、世界级的通信企业，强调技术创新和全球竞争力的提升。
2. **中期目标**：
- 应对政策和市场变动，如3G网络的部署，同时扩展业务范围，成为全方位、多元化的运营商。
3. **短期目标**：
- 落实集团公司“服务和业务双领先”的发展战略，强化服务质量与创新能力。
在项目执行过程中，BCG（波士顿咨询集团）进行了详尽的分析和培训工作，包括：
- **访谈**：对省公司各部门、典型地市的各级人员，甚至部分基层员工和客户进行了近70次访谈，收集了广泛的反馈和意见。
- **理念调研**：发放约200份问卷，覆盖省公司全体员工和典型地市关键人员，以了解公司文化和战略认知。
- **数据分析**：深入研究了移动公司和BCG的大量内部资料，包括职责、流程和业务信息。
- **最佳实践比较**：对比了超过20家国际公司和15家移动集团内的成功案例，以便吸取经验。
- **流程设计**：详细设计了三项核心流程（集团客户管理、新产品开发和固定资产投资管理），并制定了相应的工具、模板和考核指标。
此外，还提供了系列培训，涵盖了项目管理技能、逻辑思维方法、市场数据分析等，以及针对3G研讨会和品牌实施管理的讨论。
项目内容的交付包括了理念调研发现、国际最佳实践对比结果、战略和流程优化方案，以及各种流程设计稿和管理工具。这些成果为江西移动的组织架构调整和流程优化提供了依据，以确保公司在未来能够灵活应对市场变化，持续发展。
通过对世界一流电信运营商的成功因素分析，如适应市场发展的组织结构、高效的管理流程、合作运营模式、优秀的人力资源管理和健康的企业文化，江西移动的组织与流程优化设计旨在整合这些关键要素，打造出一个更加适应市场动态、高效协作、人才辈出且富有创新精神的企业。
总结来说，该项目不仅关注江西移动的短期业绩提升，更注重其长期发展路径的规划和组织能力的构建，以期在激烈的市场竞争中保持领先地位。通过优化组织架构和流程，江西移动有望实现服务和业务的全面提升，向世界一流通信企业的目标稳步迈进。
