惠悦3P_绩效管理.pptx

【绩效管理】是企业管理的重要组成部分，它涉及到组织的各个层面，包括员工的工作表现、目标设定、反馈机制以及奖励策略。绩效管理系统旨在确保员工的行为和成果与公司的战略目标相一致，从而推动企业的持续发展。 首先，绩效管理的核心目的是通过明确的职责分配来促进良好的绩效。员工需要清楚自己的工作职责，具备完成任务所需的能力和资源，同时了解行为结果的影响。这要求企业建立清晰的职责定义，确保员工对工作有充分的理解和投入。 传统的绩效考核侧重于回顾过去的表现，而现代绩效管理则注重未来的绩效改进和战略关联。它不再仅仅是一个孤立的评价环节，而是转变为一个连续的过程，包括价值创造、价值评价和价值分配，形成一个闭环的管理链条。在这个过程中，关键绩效指标（KPIs）和目标设定结合，以战略为导向，确保评价与组织目标一致。 绩效管理系统的设计需要简化流程，减少不必要的考核频率，更注重绩效指导，例如在年终进行全面评估。此外，系统应具有透明度和公平性，通过充分沟通，确保员工和管理层能就期望、表现和职业发展进行有效对话。系统还应考虑不同级别的影响差异，将员工个人绩效与公司绩效相结合，以此来设定绩效奖金的比例。 实施绩效管理通常包括三个主要步骤：绩效计划及目标设定、绩效指导和强化、绩效评估及回报。绩效计划阶段，需要设定明确的个人绩效计划，这些计划应该与企业的年度经营业绩计划紧密相连，由上级和员工共同参与制定，确保员工的目标与企业战略一致。在绩效指导和强化阶段，管理层定期提供反馈和支持，帮助员工改进和提高。最后，通过绩效评估确定员工的奖励措施，以此激励员工持续提升。 在中国移动的例子中，绩效管理系统的第一步是绩效计划及目标设定，这个过程包括了企业层面的经营业绩计划，然后逐级分解到个人层面。中国移动使用了一套详细的业绩指标体系，并可能引入平衡计分卡的方法，以更简洁、重点突出的方式设定关键绩效指标，同时设定目标值和挑战值，以驱动企业和员工向更高的标准努力。 总结来说，绩效管理是一个动态的过程，旨在通过明确的沟通、目标设定、持续的指导和公正的评估，将员工的贡献与公司的战略目标紧密联系起来，最终实现企业和员工的共同成长。有效的绩效管理系统能够提高组织效率，激发员工潜力，为企业的长期成功奠定坚实基础。