SAP ERP 与 Oracle ERP 比较
1:软件产品的成熟度
§ SAP：经过近 30 年与全球大企业用户的合作，SAP 系统积累了大量先进企业的业务管理
流程。对于用户来说，只需根据在系统中挑选适当的业务流程，在软件中进行配置。而对软
件的二次开发工作量极少，这就保证了用户能够把主要的精力都花在企业业务流程的优化
上，真正起到上一套系统，管理提高一个层次的作用。
§ Oracle: 由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中 Oracle 软件经常被
发现无法满足企业管理上的要求。比如在大型制药企业中必须的批次管理、质量管理、设备
维护管理等，而 Oracle 软件根本没有此类模块。虽然 Oracle 公司一再的夸大告诉客户其软
件的二次开发技术十分灵活，但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够，用户得自
己去编程序。
§ SAP：秉承德国企业严谨的文化，所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证，只
有在软件产品真正完备后才向用户推出。
§ Oracle 公司是一个非常注重市场效应的企业，经常是一有概念就马上宣称产品完成，然
后快速推向市场。但是，软件产品得漏洞和缺陷给其用户得实施和使用造成了巨大的痛苦。
2002 年 1 到 3 月，Oracle 发给新产品用户的修补程序包竟然高达 5000 个以上，这对用户来
说无疑是一场恶梦。
§ SAP：作为 ERP 系统的重要组成部分，SAP 花了 2 年的时间进行汉化和按照中国政府的
人事管理要求进行本地化，使得 SAP 的中国用户不仅能够使用国际化的先进软件，同时也
满足本地化的要求。
§ Oracle：对 ERP 软件产品本地化重视不足，至今在中国地区，Oracle 的用户还没有一家
能够使用 Oracle 软件的人力资源管理模块。
不同的产品质量和市场策略，造就了不同的用户群体
SAP 在中国 公司经营理念的不同，最终一定会反映在其用户群体的实施效果上。以中国为
例，SAP 的用户群体中，大型企业实施成功的比比皆是，这些企业纷纷把自己的成功经验
向社会传播，报章媒体上宣传实施 SAP 实施成功的文章时时可见，比如：
2001 到 2002 年中，又有中国最大的矿业集团－兖矿集团，列入全球财富 500 强的－中国石
油化工集团，国内四大通讯设备厂商之一－大唐电信集团，中国最具活力的报业集团－广州
日报集团等大型、浦东发展银行超大型企业纷纷加入 SAP 的用户群体。
Oracle 在中国 与 SAP 的广泛成功形成鲜明对比的是，Oracle 依靠低价格来得到的客户，实
施效果却良莠不齐，鲜见有在媒体上宣布自己实施 ERP 成功的；特别是在大型企业集团的
实施上，鲜见其有成功客户。特别是在一些大型项目上，其急功近利的市场策略造成的恶果
已经开始显现。
§ 中国移动通信：在广东、江苏、浙江的试点实施 Oracle 系统，软件的先天不足和实施力
量的经验缺乏造成实施瘫痪。2001 年 7 月，中国移动痛下决心，对尚未实施 Oracle 的其他
13 个省的 ERP 项目重新进行招标，而邀标书就发给了 SAP 。而作为中国移动的母公司，
中国电信，吸取前者的教训，谨慎的进行评估和实施。在北京电信公司和上海电信公司已经
开始实施 SAP。
§ 上海宝钢：产品无法适应大型企业复杂的管理需求，实施半途而废，现在宝钢已经完全
放弃了系统的使用。
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