电力是我们生产生活、经济运行的基本保障。对各国而言，能源战略都是事关经济增长和国家安
全的重点。电力的重要性让电力产业转型感受到压力，也对传统电力企业业务和商业模式提出
了挑战。电力企业需要具有韧性和灵活性的系统，从而实现对发电和配电系统的整合、监测和调
控。同时，互联互通的智能基础设施、全新的集成平台也将帮助电力企业实现敏捷开发，支持商
业模式的演进升级。
1.1 能源结构发生巨变
能源结构的变化对电力企业发展带来显著影响。煤炭需求下降，石油需求保持稳定。可再生能源
正在改变能源模式，天然气需求逐渐增加。上述改变将对投资选择、商业模式、竞争动态和生态
系统产生影响。
1.1.1 摆脱石油，清洁能源势不可挡
能源结构正在发生变化。政府和企业纷纷制定相关战略减少碳排放，开发可再生能源发电项目，
响应用户对于可再生能源不断增长的需求。整体而言，一些普遍存在的宏观因素在拉动化石燃
料需求，各国为应对新冠病毒疫情所采取的经济措施也在影响着石油需求在全球经济增长中所
发挥的作用。但是，世界各地的情况并不相同。在发展中国家，低成本的煤炭、石油和天然气发电
支撑着工业的发展。在亚洲，尤其是在中国和东盟国家，煤电仍占总发电量的36%。发展中国家
仍有煤炭需求，但呈现下降趋势。2019年，燃煤电厂投资减少了6%，创十年来新低。阶段性的经
济增速放缓也使得各国减慢其摆脱化石燃料的进程。
国家稳定、工业发展和经济增长之间的关系将继续作为一个重要因素，影响国家层面能源政策
的走向。
化石燃料储量丰富的国家将继续利用这些资源促进经济发展。
现有的基础设施将决定国家在能源方面作出的选择，对发展中国家来说，经济
发展是第一位的，只有实现了经济发展才会有大量投资涌入可持续能源领域，
进而改变能源结构。
第一章
电力企业面临发展压力
可再生能源的重要性持续凸显。对与缺乏化石燃料储备的国家而言，如欧洲国家，可再生能
源为他们更好地控制能源安全创造新的机会，这一点尤为且将愈加重要。
国家政府将在经济增长和可持续发展之间寻找平衡。
1.1.2 能源结构变化，影响电力企业做出新选择
未来能源结构的变化将对电力企业在基础设施方面的投资决策产生巨大影响。国家能源战略对
国有或非国有电力企业的决策都具有重大影响。从长期来看，电力企业的决策主要受到如下关
键因素的影响：
政府排放政策：电力企业在制定发电策略的过程中必须保证政策合规。
投资者偏好：发电策略直接影响融资成本。对有煤电和相关业务的电力企业而
言，这种影响尤其显著。
公众与用户偏好：来自社区方面的压力主要集中在可持续能源和低碳发电。
成本：电力企业在低收益增长环境下运营，成本对其影响巨大。
面对经济下行，各国将根据经济发展要求与可持续发展和减排需求相平衡做出选择。
1.1.3 可再生能源加速改变商业模式，市场迎来新参与者
可再生能源和分布式能源的迅速发展是推动电力行业改变商业模式最重要的因素之一。2019
年，可再生能源发电占到了全球总发电量的27%，预计到2024年，可再生能源发电占比还将增加
50%，其中增长最快的是光伏发电。
联合国可持续发展目标（SDG）的全球推广已经促使世界各国关注提高可再生能
源比重。SDG7力求确保到2030年人人都能获得价格合理、可靠和可持续的现代
能源。政府的政策，尤其是补贴，对可再生能源投资具有很大影响。印度的可再生
能源购买义务、污染控制条例和国家清洁能源基金正在促进可再生能源和清洁能
源技术的发展。美国诸州已经批准了州级可再生能源配额标准，并制定了2050年
前实现100%清洁能源的目标。
法国保险与金融服务巨头安盛
集团（AXA）已经宣布退出煤炭
项目。
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可再生能源以及不同规模的分布式能源并网显著增加了电网的复杂性，容易引起
电压失稳、设备劣化和电网可靠性降低，进而导致成本的增加。这将推动新的商业
模式的出现，并加速改变电力用户对能源供应商的预期。这就意味着电力企业必
须对用户进行动态管理。要实现这一点，电力企业就需要通过分析工具和人工智
能提高可视化和自动化水平，从而更加灵活地应对风险，抓住机遇。
1.2 电气化加速形成新能源生态
电力需求的增长、全球电力的普及以及工业电气化水平提升正在改变“电”在生产生活中的作
用，也为现有电力生态系统带来挑战。
1.2.1 电力需求稳中有增，电力重要性持续凸显
根据世界银行先前预测，2000年全球78%的人口可获得电力，到2018年，这一比重已经达到了
将近90%。
亚太地区各国努力保证为居民提供可靠且能负担得起的电力，制定了到2030年实现全民
电气化的目标。
作为全球电气化程度最低的地区，东非也制定了电气化的长期规划。肯尼亚政府发布了肯
尼亚国家电气化战略（KNES），提出了到2022年为全体人民提供电力的目标。
在构建清洁低碳、安全高效的能源体系的背景下，加之数字化、自动化和机器人等技术的发展，
在能源消费环节，用电力替代化石能源成为能源革命的需要。从2018年到2050年，全球电力需
求预计将增加50%。到2040年，电力预计将占到全球能源消耗总量的31%（数据来源IEA）。
到2040年，全球90%的电力需求增长来自于发展中经济体，而发达国家的电力需求则保持稳定。
全球电力需求增长的50%来自于工业电气化。工业企业正在不断加大对电气化科技的投资，用
电最多的工业设备包括工业电机、泵、机械臂和传输带。
1.2.2 利润空间压缩，电价制定转向支持新能源生态
电价水平是拉动电力需求和商业模式转型的根本驱动力。很多国家的电价长期处在较低水平，
为适应未来趋势，电力公司也开始调整定价方法。
低利润环境。2020年年初，石油价格跌至20美元以下；预计2020年天然气和煤
炭的平均价格将下降40%。
定价策略正在改变。面对提高能源生产可持续性方面的压力，电力企业也开始
推出一些新的定价方法，使自己能够为适应未来新趋势做好准备，以便在诸如
能源管理、电动汽车和家庭自动化业务等方面抓住未来的新机遇。这些新的定
价方法包括按服务付费、基于价值的付费方式，收取接入费等。
1.3 打造自身能力，应对诸多变革
电力企业正面临变革，为了适应变化，求得生存，需要打造一系列新能力：以智能化、可互联的基
础设施为基础，与新技术相叠加，使电力企业不仅能被动应对变化，更可以主动创新。在此基础
上的数字化平台将支持应用和流程的集成，以及与外部生态系统的自主集成。
1.3.1 用户的角色与期望
对于在竞争市场中经营的电力企业来说，用户期望的变化和用户角色的转变是最大的挑战，相
应的，这也推动了企业从组织结构、流程到技术的全面转型。即使对于非市场化的电力企业而
言，用户及其需求的重要性也不言而喻。
关注用户变得越来越重要。即便对于政府垂直管理的电力企业而言，用户也是
企业流程设计、业务整合和提升企业知名度的核心焦点。
不断变化的关系。用户用电方式不同时，其对与电力供应商关系的期望也不同。
宏观层面上，公众对于能源战略的认知在变化，用户在其他行业的用户体验也
在变化。
不断变化的用户期望。数字化为用户渠道、电力市场、电网和企业赋能，从而带
来新变化。用户期望电力企业能让自己了解和掌控自身的能源需求，并越来越
多地实现自主化决策
用户角色发生转变。用户不再只是能源消费者，也可能成为能源生产者，一些大
工业用户将开始构建自己的发电能力，这样的趋势将会让企业用户成为电力企
业事实上的竞争对手。
1.3.2 电力企业经营风险日益增加
随着设备老化和能源需求增加，分布式电力运营环境中的风险大大增加，提供可靠、高效和安全
的电能的任务变得愈加困难。大量倚赖人工对流程、设备、电网运行进行管理的方法不仅不再可
行，还会造成运营成本升高。此外，如下宏观层面的不确定因素也将进一步加剧业务风险：
政策变化：如可再生能源发电配额（RPS）和企业碳减排目标的制定，使得未达标的企业将
承受诸如罚款等带来的额外运营成本提升。
线损、输电损失和非技术性损失，如窃电、违规计费和欠费等也会增加运营风险。仅印度电
力企业的非技术损失就占全球该项损失的五分之一。新兴的解决方案，如AMI(先进计量基
础设施)，将帮助电力企业公司提升数据利用能力，从而更有效地管理相关风险。例如，印度
塔塔集团通过使用基于人工智能的收入信息技术检测整个电力网络系统的窃电情况。
1.3.3 电力数据的竞争动态
对电力企业来说，数据的战略价值越来越大。如何发电、输电和供电已经不再是电力公司的核心
能力，电力公司必须努力提升自身能力，从手中掌握的数据中创造价值。
电网的现代化和数字化迫在眉睫。而这一过程也会产生海量的数据。对企业来说，加大对数字化
转型投资，建设互联互通的数字化电网，提升能力使公司能够在自己的系统中对数据进行管理
和响应将是一个重要的战略要求。需要考虑的因素包括：
海量数据。各类可再生和分布式能源资源、AMI、互连的设施和智能设备，以及
员工、生态系统合作伙伴与供应链之间的沟通都会产生大量数据。
电网现代化加速。要提高可靠性和效率，就必须促进电网互联，提升智能化和自
动化水平。高级量测体系、电力企业自动化和电动汽车充电基础设施占到了
2019年电网总投资的15%（数据来源：IEA）。
全新的架构与平台。企业将需要一个全新的架构和平台来管理新的数据环境。随着电力企
业开始对电网和流程进行数字化管理，云、大数据、数据分析和人工智能等技术将尤其重
要，有助于企业创造价值、推动创新。
数据分析尤其重要。能源领域数据与分析工具的广泛使用每年可以为电力公司节省将近
200亿美元，并节省2700亿美元的电力基础设施投资。IDC预计到2024年，全球电力企业在
数据分析上的开支将增加8.7%，达到105亿美元。
组织结构转变。电力企业需要改变组织结构。要成功管理一个与现在完全不同的电力系统，
企业就必须对现有员工进行培训并培养新的人才。
1.3.4 企业人才需求变化，企业文化变革势在必行
电力企业面临着人员老龄化、用户分化以及外部大环境的变化，许多电力企业在企业文化方面
缺少活力。针对这个问题，依据员工队伍变化进行战略性调整将是至关重要的。
亟需新的领导者和行业人才。根据美国能源部的评估，美国25%的电力企业员工将在未来5
年内退休。为此，许多电力公司正在投资于科学、技术、工程和数学教育（STEM）项目，以培
养未来的领导者。例如，杜克能源公司，奖励320万美元用于创新教育项目，支持STEM计
划。
加强创新和研发。欧洲某电力企业多年来持续开展企业文化变革，以绩效为基础，同时引入
自上而下的领导力计划和自下而上的精益原则，加之改善对用户的关注度、提升领导力质
量和员工满意度，企业整体绩效实现大幅提升。
打造面向未来的电力企业
数字化转型的成功之路
