PRADA诊断方案借鉴.pdf
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2021-12-25
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Prada 品牌诊断
一、 品牌定位分析
1. 现有品牌定位 : 奢侈时尚的女性品牌 . 普拉达的文化衫就是要帮你变成女强人。
2. 品牌美誉度： 世界奢侈品 150 强，Prada 可谓说是一个老字号，但由于它的出
品追求完美，所以无论老少，对此品牌的认知度绝不逊于其它任何牌子。
3. 价值传递： 这是唯一可能的事物，典雅、好女人、非常时髦。
4. 存在问题： 据很多顾客反应 Prada 存在严重的质量问题。
5. 解决建议： 从面料选择，生产到销售中严把质量关，提高产品质量，在保证时
尚简洁的同时，更要保证 Prada 的经久耐用。
二、 消费者分析
1.
消费心理洞察
根据马斯洛的需要层次理论来看， 奢侈品则是服务于社交和尊重， 甚至是自我实
现的需求，如表明身份地位，炫耀财富等需求，是和欲望、满足等情绪相关的。
女人，感性的时候远远多于理性，生活中是脱离不了时尚品牌。
2. 消费需求分析
“欲望”是无限的，对奢侈品的需求也是无限的。在奢侈品消费市场中，女性
所占份额从两年前的 25％一路飙升至 45％。已与男性势均力敌，加上女性对于
消费的独特热情，这股力量也更为市场所看重。而且，随着经济的发展，人们越
来越富裕，女性对奢侈品的需求也越来越大。
3. 顾客忠诚度
1). 了解客户需求。
2). 实施全面质量营销。
3). 塑造企业的品牌形象 。
4) ．定期开展顾客忠诚度调查及评估 。
5). 建立全面的顾客服务数据库管理系统 ，把客户洞察和数据库营销作为核心。
6). 进行顾客忠诚度计划创新 . 实行新型“情感”忠诚计划。
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