【精品】新年方案汇编十篇
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20xx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建
设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和
主动性，提升车险理赔效劳工作，全面提高工作业绩，提升效劳质
量，现将个人20xx年工作方案如下：
1、提升理赔效劳时效，严格执行公司理赔规定的效劳时间，保证客
户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升效劳水平，提高效劳质量，提升客户满意度。
1、认真相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，
提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪效劳，
缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知效劳，
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护
的手段，推出无差价理赔效劳承诺，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员效劳礼仪形象，特别在语言、行为、着装、
查勘车管理标准中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手
段确保理赔人员的效劳态度优质化。
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