开发潜在市场，提高市场占有率，是中国移动目前的一大工作重点。
中国移动通信市场的飞速发展举世瞩目，即使在全球电信业并不被十分看好、小灵通在全国各地全面搅局的今天，移动通信市场依然火热，用户发展仍保持着较好的势头。移动通信市场经历了由高端到低端、由奢侈品到大众通信工具的历史变迁，手机目前已越来越多的为普通老百姓所使用。虽然用户ARPU值逐年走低已是必然趋势，现有用户忠诚度的维护也日显重要，但潜在市场所蕴藏的巨大潜力同样也不容忽视。可以说，在未来几年内，潜在市场的开发仍然是移动通信运营商不可或缺的重要营销工作之一。移动通信工具平民化是我们所公认的事实，但如果将移动通信市场只简单的以“平民市场”一言以蔽之，对运营商开发潜在市场是毫无帮助的。潜在的大众市场也需要我们进行合理细分，找出真正的消费群体，进行合理而有效的开发。
根据对移动通信市场的长期跟踪以及本人的研究经验，本人认为，对于中国移动而言，目前的潜在用户主要集中在以下群体：
