2009-2016年系统集成项目管理工程师综合知识真题(全)

系统集成项目管理工程师是一项专业认证，旨在评估和证明在信息系统集成项目中的管理和技术能力。这份资料集合了2009年至2016年的综合知识真题，是备考这一认证的重要资源。以下将对其中涉及的主要知识点进行详细阐述： 1. **项目管理基础知识**：项目管理涵盖范围广泛，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等五个过程组。这些过程中涉及到的关键概念如项目生命周期、工作分解结构（WBS）、甘特图、里程碑、关键路径法（CPM）等都是考生需要掌握的基础。 2. **项目整合管理**：这是项目管理的核心，涉及到如何协调项目的所有元素，确保它们相互一致。这包括制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督项目工作、整体变更控制以及结束项目或阶段。 3. **项目范围管理**：确定并记录项目的产品、服务或成果的范围，以及管理范围基准的过程。包括范围规划、范围定义、范围确认和范围变更控制。 4. **项目时间管理**：确保项目按时完成，主要涉及活动定义、活动排序、活动持续时间估算、进度计划制定、进度计划执行和进度控制。 5. **项目成本管理**：控制项目的成本，包括成本估算、成本预算和成本控制。理解成本基础、挣值分析（EVA）和预算绩效指标（如CV、SV、SPI、CPI）至关重要。 6. **项目质量管理**：确保项目满足质量标准，包括质量规划、质量保证和质量控制。ISO 9000系列标准、六西格玛和PDCA循环等相关理论也是考试的重点。 7. **项目人力资源管理**：涉及组建项目团队、管理团队和提升团队性能。包括团队建设、角色与责任分配、人员获取和团队绩效评估。 8. **项目沟通管理**：有效传递项目信息，确保信息的准确接收。包含沟通规划、信息分发、绩效报告和干系人管理。 9. **项目风险管理**：识别、分析、应对潜在问题以减少风险对项目目标的影响。风险管理计划、风险识别、风险定性与定量分析、风险应对规划和风险监控都是需要理解的概念。 10. **采购管理**：涉及选择供应商、签订合同和管理合同关系。包括采购规划、询价、合同授予、合同管理与合同收尾。 11. **信息技术服务管理（ITSM）**：这是系统集成项目管理中不可忽视的一部分，涉及IT服务的规划、设计、转换、交付和改进。 12. **信息系统安全**：了解信息安全政策、标准和最佳实践，如ISO 27001，以及如何保护信息资产不受威胁。 13. **法律法规知识**：熟悉与系统集成相关的法规政策，如IT服务采购法规、知识产权法、合同法等。 以上是系统集成项目管理工程师综合知识考试的主要内容。考生应全面理解并掌握这些知识点，通过历年真题的练习，能更好地理解和应用这些理论，提高通过考试的可能性。