旅行社导游实习总结
实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学
习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之
亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。
经过考虑,最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,
当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容
易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的
游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如
果你的沟通技巧不强的话,交流那么无从下手。一个好的导游,要
有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的
旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,
甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导
游员应具备的条件:
导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作,态度决定行 动,拥
有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人
提供高质量的效劳。
作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一
名讲解员,还是一个”大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操
心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果
缺乏日常生活中的根底常识,就无法迅速为客人排忧解难。
语言表达能力是导游最重要的根本功之一,尤其是外语导游,
语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,
同时充分了解客人的需求,及时提供效劳,另外,生动活泼的讲解