QC10安装配置与常见问题总结

### QC10安装配置与常见问题总结 #### 一、安装前准备 在开始QC10的安装之前，需要确保以下环境已经准备妥当： - **服务器操作系统**：Windows Server 2003 SP2 - **数据库**：Microsoft SQL Server 2005 SP2 - **QC软件及License**：确保已经下载了QualityCenter 10.0客户端以及相应的许可证文件。 #### 二、安装步骤详解 1. **解压并启动安装程序**：将下载的QualityCenter 10.0安装文件解压，并运行`setup.exe`启动安装过程。 2. **输入License**：根据提示输入有效的License密钥。 3. **选择安装模式**：初次安装时选择“第一个节点/独立”。 4. **配置应用服务器**：默认情况下，QC 10将使用内置的JBoss应用服务器。如果需要更改默认端口8080，可以通过点击“显示JBoss高级选项”来进行设置。 5. **配置用户信息**：输入Windows系统管理员账号（通常是`administrator`），也可选择不填写。 6. **配置Web服务器**：同样选择JBoss作为Web服务器。 7. **选择安装附加组件**：根据实际需求选择是否安装额外的组件。 8. **配置邮件服务器**：如果需要集成邮件通知功能，则在此步骤选择对应的邮件服务器。 9. **选择数据库类型**：选择Microsoft SQL Server 2005作为数据库服务器。 10. **定义站点管理员账户**：创建一个具有超级权限的站点管理员账户，用于后续的管理操作。 11. **确认安装配置信息**：仔细检查安装配置信息无误后，开始安装。 12. **安装完成**：安装过程完成后，需启动JBoss服务器以便正常使用QC系统。 #### 三、常见问题及解决方案 1. **插件问题**： - 安装所有必需的QC插件。 - 可通过官方提供的链接下载对应操作系统的补丁包（例如：`QC10_Patch13_Windows.zip`）。 2. **test_type.cab问题**： - 使用QC Explorer进行管理，但避免要求每位开发和测试人员手动添加此插件。 3. **IE访问问题**： - 修改`jboss\server\default\deploy\20qcbin.war`中的`start_a.js`文件，添加兼容性代码： ```javascript || (ua.lastIndexOf('MSIE7.0') != -1) || (ua.lastIndexOf('MSIE8.0') != -1) ``` - 重启QC服务以使修改生效。 4. **服务自动启动问题**： - 如果QC服务未能随Windows启动，可通过运行`C:\Program Files\HP\QualityCenter\jboss\bin\run.bat`手动启动。 - 运行`InstallJbossService.bat`可将JBoss服务设置为Windows服务的一部分，使其随系统启动。 5. **系统托盘图标缺失问题**： - 执行`C:\Program Files\HP\QualityCenter\bin\RunQCTrayIcon.bat`命令恢复系统托盘图标。 - 将该脚本添加到系统的启动项中，以便每次启动时自动执行。 6. **其他注意事项**： - 在服务列表中确认是否存在名为`HP QualityCenter`的服务，其可执行文件路径应为`C:\Program Files\HP\QualityCenter\jboss\bin\run.bat`。 - 对于某些问题，可能需要查看日志文件以获取更详细的错误信息，以便进行针对性的调试。 通过以上步骤，可以顺利完成QC10的安装配置，并有效解决常见的使用问题，从而确保系统的稳定运行。