【管理学原理复习资料】
管理学是一门研究如何有效地组织和管理人力、物力和财力资源,以达成组织目标的学科。它涵盖了多种概念和理论,对于理解和实践管理工作至关重要。
一、相关概念详解:
1. **管理幅度**:指一个管理者能够有效地直接指挥和监督的下属人数。管理幅度的大小受到管理者能力、下属素质、工作性质等因素的影响。
2. **决策**:是管理者在面对不确定性和复杂性时,选择最佳行动方案的过程,涉及到信息收集、分析、评估和选择等多个步骤。
3. **管理**:是通过计划、组织、领导和控制等手段,协调组织资源,以实现组织目标的过程。
4. **非正式组织**:是指在正式组织结构之外,基于个人兴趣、情感和共同目标自然形成的群体,对组织内部行为和氛围有重要影响。
5. **组织**:是将人员、任务、技术和资源进行有效整合的结构,目的是实现共同的目标。
6. **方案职能**:管理中的规划环节,涉及设定目标、制定策略和行动计划,以指导组织的未来方向。
7. **直线职能制构造**:一种组织架构,其中直线经理负责决策和指挥,而职能专家提供专业指导,两者结合以增强管理效能。
8. **管理层次**:组织中从最高层管理者到最底层员工的等级结构,通常包括高层、中层和基层管理层。
9. **领导**:指影响和指导他人以达成共同目标的过程,涉及激励、沟通和团队建设等技能。
10. **沟通**:是组织内部信息的传递和理解过程,包括口头、书面和非语言等形式。
11. **鼓励**:通过正面反馈和奖励来增强员工的积极性和工作效率,是激励的一种方式。
12. **正强化**:心理学概念,指当个体表现出期望的行为时给予奖励,以增加该行为的出现频率。
二、相关知识拓展:
1. 管理定义:如D选项(法约尔)所述,管理是方案、组织、指挥、协调和控制的过程。
2. **部门化**:是根据特定标准(如职能、产品、地域、客户或流程)划分组织结构的方式,有助于提高效率和专业化。
3. **万向集团案例**:适合采用事业部型组织构造,因为它允许不同业务单元独立运营,以适应市场差异。
4. **现代管理之父**:彼得·德鲁克对现代管理理论有深远影响,强调了管理的重要性及目标管理。
5. **马斯洛的需要层次论**:从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要,这些需求满足程度影响个人的行为和动机。
6. **双重领导问题**:矩阵型组织结构中,成员可能同时接受两个上级的指令,可能导致职责不清和冲突。
7. **管理幅度与组织层次**:在组织规模固定时,管理幅度越大,组织层次越少,反之亦然。
8. **小道消息管理**:加强正式沟通渠道的建设和维护,可以减少不利信息的传播。
9. **管理活动辨析**:C选项中钢琴家制定练习方案是个人自我管理,而非管理他人。
10. **决策方法**:小中取大法是一种风险决策方法,考虑最坏情况下的最小收益。
11. **经营管理之父**:法约尔提出了包括计划、组织、指挥、协调和控制在内的管理五职能,以及14条管理原则。
12. **管理学理论**:除了以上概念,还包括人性假设(如X理论、Y理论)、权变理论、系统理论等,都是管理学研究的重要组成部分。
管理学原理涵盖了组织、决策、领导、沟通等多个方面,理解和掌握这些基本概念对于提升管理效能、解决实际问题具有重要意义。学习和复习管理学原理有助于我们在实际工作中做出更科学、更有效的管理决策。